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轉(zhuǎn)貼專(zhuān)欄:(轉(zhuǎn)帖)從徐文醫(yī)生被嚴(yán)重砍傷所想到的--醫(yī)生是弱勢(shì)群體(張友平醫(yī)生的BLOG)

從徐文醫(yī)生被嚴(yán)重砍傷所想到的--醫(yī)生是弱勢(shì)群體(2011-09-16 11:07:54) 轉(zhuǎn)載
標(biāo)簽: 徐文中國(guó)醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院消法分類(lèi): 中國(guó)醫(yī)療改革

昨日下午4點(diǎn)多,崇文門(mén)同仁醫(yī)院,一名“男性的藝術(shù)人士”將耳鼻咽喉科主任徐文砍傷。徐文的雙臂被砍十余刀。她的左肱二頭肌一直被砍到底,骨頭暴露,神經(jīng)和肌腱嚴(yán)重受損,右前臂骨折,左下肢及前額正中也被砍傷。事后,男子逃離現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)醫(yī)院積極地?fù)尵,昨晚徐文?jīng)搶救后脫離生命危險(xiǎn),但可能今后她可能再也無(wú)法拿起自己的心愛(ài)的手術(shù)刀了。   

徐文今年43歲,首都醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后分配在同仁醫(yī)院耳鼻喉科,攻讀完醫(yī)學(xué)博士以后,現(xiàn)在是主任醫(yī)師,副教授,博士生導(dǎo)師,耳鼻咽喉科主任。擅長(zhǎng)各類(lèi)咽喉部疾病、嗓音疾病診斷及治療,徐文經(jīng)過(guò)手術(shù)后已脫離生命危險(xiǎn),但可能再也無(wú)法拿起手術(shù)刀,為病人做手術(shù)。昨日16時(shí)許,一就診男子在同仁醫(yī)院內(nèi),持刀將一名醫(yī)生砍傷后逃離。接報(bào)后,市公安局高度重視,迅速按照工作預(yù)案,組織警力開(kāi)展處置工作,于17時(shí)50分許,將嫌疑人王XX(男,54歲,本市人,可能還是所謂的藝術(shù)方面人士)抓獲。目前,警方正在對(duì)此案開(kāi)展進(jìn)一步調(diào)查。

聽(tīng)到以上的消息,我的心情十分沉重,徐文醫(yī)生今年剛剛40出頭的年紀(jì),正是能夠?yàn)閺V大的患者服務(wù),并且在醫(yī)學(xué)上可能會(huì)有貢獻(xiàn)的醫(yī)生,竟然被兇手連砍了十余刀?這位“藝術(shù)人士”對(duì)徐文有什么深仇大恨非要置徐文于死地的這樣砍?砍完了還優(yōu)哉游哉的回家?徐文醫(yī)生我還是比較了解的,她對(duì)工作是非常認(rèn)真的,并且在服務(wù)態(tài)度上徐文也沒(méi)有任何病人投訴過(guò)她,不知道怎么得罪了這位“藝術(shù)人士”?看到上述的事情,我的心情無(wú)以表達(dá)。上網(wǎng)仔細(xì)搜尋,卻發(fā)現(xiàn)各論壇都是對(duì)醫(yī)生的謾罵,對(duì)當(dāng)前醫(yī)德的拷問(wèn).甚至有人炮制了個(gè)什么帖子叫<醫(yī)生與搶劫犯的區(qū)別>似乎醫(yī)生這一職業(yè)在中國(guó)目前已經(jīng)成了最為人不恥的職業(yè).所有同行的良心道德甚至人性都喪失得一點(diǎn)不剩了.在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)上,除了醫(yī)生自己,沒(méi)有人不罵醫(yī)生,沒(méi)有人不為從語(yǔ)言上把醫(yī)生踹上幾腳而感到痛快.
  我們醫(yī)生在這個(gè)世界上已經(jīng)罪孽深重,但我還是想搞清楚我們的罪孽究竟在哪.于是從大家給醫(yī)生的罪狀中找出了大體以下幾條:
  一,醫(yī)德喪失,只認(rèn)錢(qián)不治病.亂宰病人,亂開(kāi)藥,亂開(kāi)檢查.對(duì)比是六七十年代,大家看個(gè)病花的多么少,做的檢查多么少.六七十年代的事我沒(méi)幸感上.但是,大家可以查看一下在那個(gè)時(shí)代老百姓的漬死率是多少.那個(gè)時(shí)代的醫(yī)生,也就聽(tīng)診器,血壓計(jì),體溫表三大件.而在那個(gè)時(shí)代的什么雞血治療,針炙麻醉的荒唐事又有多少.認(rèn)識(shí)一位退休了的前輩,外科,婦科,五官科的手術(shù)無(wú)所不通(一般的常見(jiàn)手術(shù),但沒(méi)一樣精),當(dāng)時(shí)下鄉(xiāng)敢在老百姓家的床上給病人做疝氣,然后扛上病人送的幾十斤大米回家解一家人的吃飯問(wèn)題.他曾告訴我,他的手術(shù)是從死人身上練出來(lái)的.但那時(shí)候民風(fēng)淳樸,人命不值錢(qián),死了,是得病死的,而不是醫(yī)生治死的.但現(xiàn)在,不管啥病,只要到醫(yī)院,醫(yī)生就得診斷準(zhǔn)確,治療滿(mǎn)意,否則就是庸醫(yī).來(lái)個(gè)病人診斷不清,是庸醫(yī),作點(diǎn)檢查檢查又成了宰病人了,所以在這個(gè)時(shí)代,該做的檢查不敢不給做,否則漏診或診斷錯(cuò)誤,很可能被病人堵醫(yī)院大門(mén),當(dāng)事醫(yī)生挨打.
  二,還是宰病人的事.只知道認(rèn)錢(qián),不管病人死活.十多年前政府已經(jīng)搞了什么醫(yī)療市場(chǎng)話(huà).當(dāng)時(shí)宮方說(shuō)這是一偉大的舉措.但是,別的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的部門(mén),為啥沒(méi)挨罵,而只有我們醫(yī)生?電信,電力,鐵路,服務(wù)業(yè)這些部門(mén)掙錢(qián)是發(fā)展經(jīng)濟(jì),醫(yī)生掙錢(qián)就成了喪盡天良了?在九十年代初以前,醫(yī)生的工資大體上還和教師一樣,是由財(cái)政部門(mén)支付的.那個(gè)時(shí)代的大多數(shù)醫(yī)生工資也就幾百元錢(qián)吧.后來(lái),推上市場(chǎng)了,財(cái)政上對(duì)醫(yī)院的政策叫”斷奶”,醫(yī)院要發(fā)展,于是各家醫(yī)院就給醫(yī)生們定下了各項(xiàng)掙錢(qián)指標(biāo):一月要多少掛號(hào),多少手術(shù)費(fèi)才能拿到工資,多于多少,按怎么樣分成做為獎(jiǎng)金.應(yīng)該說(shuō)在任何行業(yè),定下任務(wù)是沒(méi)錯(cuò)的吧,但前幾年,就有媒體公開(kāi)了某醫(yī)院的這種指標(biāo),從而成了醫(yī)療行業(yè)唯利是圖的證據(jù).工廠給工人定生產(chǎn)任務(wù)是天經(jīng)地義的事.市場(chǎng)化的醫(yī)院有了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就成了唯利是圖了.再看看完成指標(biāo)后醫(yī)生都能拿多少,執(zhí)行的都還是國(guó)家的工資制,各地有些差異,但最多只能算當(dāng)?shù)赝葘W(xué)歷工齡職稱(chēng)的中檔水平吧.目前的醫(yī)患關(guān)系下,收要紅包就是授人以柄.極少數(shù)情況下,有出院病人感謝的米啊,油啊的,實(shí)在不好推辭的.一年兩三個(gè)月的米油不用去買(mǎi).2000年前,術(shù)后有時(shí)受病人請(qǐng)吃,現(xiàn)在有病人,熟人看辛苦,有意請(qǐng)去喝兩杯,都推了.藥品提成,是中國(guó)的醫(yī)生都繞不過(guò)這個(gè).有,是醫(yī)院統(tǒng)一分配,讓醫(yī)生挨上多大的罵名.但大家想沒(méi)想到這些藥是咋進(jìn)醫(yī)院的.如果醫(yī)院沒(méi)提藥了,醫(yī)生還能開(kāi)嗎?

三甲醫(yī)院的工資剛畢業(yè)的不過(guò)2000,到主任醫(yī)師,最高的6000吧,別的就在這之間.獎(jiǎng)金啊,藥品啊多一點(diǎn),但一般醫(yī)生各種收入不會(huì)高于5000.但是請(qǐng)大家看看現(xiàn)在的物價(jià)!高的嚇人。白領(lǐng)的工資比我們醫(yī)生高的嚇人,公務(wù)員的工資也比同等資歷的醫(yī)生不但工資高得多,享受的待遇也高得多!比如專(zhuān)車(chē)自駕,汽油報(bào)銷(xiāo)等等。在南方的民營(yíng)醫(yī)院(走到哪都是蒲田人開(kāi)的),遇到過(guò)好幾個(gè)省的下海大軍,在廣州那邊的民營(yíng)醫(yī)院,飄的很多都是從不發(fā)達(dá)地方的縣一級(jí)醫(yī)院出門(mén)診的.有些人飄了幾年,想回去也回不去了.不知道那些朋友們現(xiàn)在還好嗎.05年的時(shí)候,在那種民營(yíng)醫(yī)院,剛出門(mén)的時(shí)候不會(huì)談工資條件,一個(gè)月拿3000多,后來(lái),談到五千.在那種以廣告為主的醫(yī)院,工資最高的是婦科醫(yī)生,最高能拿5--10萬(wàn),前提是嘴要會(huì)忽悠,會(huì)糊弄病人,在那些地方才叫真的宰病人.

三,見(jiàn)死不救,是醫(yī)生的第三條罪狀..幾年前聽(tīng)說(shuō)一家鄉(xiāng)衛(wèi)生院出了一件事,據(jù)說(shuō)首長(zhǎng)在網(wǎng)上看了報(bào)導(dǎo),發(fā)了脾氣,讓徹底查清.有一流浪女,餓得要死不活的,又被幾個(gè)中學(xué)生打了一頓.有人把流浪女背到鄉(xiāng)醫(yī)院.那種只有幾個(gè)人的鄉(xiāng)醫(yī)院,留在那兒的醫(yī)生,可以說(shuō)都是樸質(zhì)木納的人.而04年的時(shí)候,那些衛(wèi)生院的醫(yī)生,一月最多能拿四五百元,自己吃飯都成問(wèn)題.見(jiàn)病人沒(méi)錢(qián),,沒(méi)進(jìn)行治療,病人出門(mén),夜間死于路上.那位醫(yī)生沒(méi)有最基本的同情心,是非常的差勁,但在回過(guò)頭再想:基層醫(yī)院,碰上沒(méi)錢(qián)的病人,搶救和時(shí)候取不出來(lái)藥,醫(yī)生簽字后可以取出來(lái),最后錢(qián)追不回來(lái),得從醫(yī)生頭上扣.為逃費(fèi)病人墊錢(qián).后來(lái),只能違規(guī)操作,從公費(fèi)病人身上把欠的藥費(fèi)擠出來(lái),不怕大家罵,救了人自己得帖錢(qián),說(shuō)不上還得惹官司.這樣的事,你問(wèn)開(kāi)飯店的人,你問(wèn)買(mǎi)服裝的人,他們會(huì)干嗎.但醫(yī)生遇上不救不行啊,不說(shuō)挨大家罵,就一個(gè)什么首診負(fù)責(zé),就能把自己送監(jiān)獄.再回頭說(shuō)那位流浪女的事,如果讓我碰上,我只能一邊救一邊請(qǐng)示院長(zhǎng),想從我工資是扣,我就去院長(zhǎng)家吃飯.一些不太重的病人,特別有第三方責(zé)任的,打架的,撞車(chē)的,把握住傷情,在最危急的時(shí)候收不到錢(qián),只有醫(yī)院和首診醫(yī)生倒霉了.
  上學(xué)的時(shí)候,有一位老師曾為自己當(dāng)年在學(xué)校操場(chǎng)碰上異物窒息的小學(xué)生,當(dāng)場(chǎng)用水果刀切開(kāi)氣管救了孩子一命而自豪.但現(xiàn)在,碰上這事,我會(huì)繞著走.除非是自家的孩子.那種情況,救過(guò)來(lái)的機(jī)率有50%,救不活,人家會(huì)認(rèn)為是你把人家的喉切開(kāi)弄死的,不坐牢算你運(yùn)氣.就是救過(guò)來(lái)了,緊急情況下的切口,瘢痕和感染也會(huì)很麻煩,誰(shuí)知道人家會(huì)不會(huì)找你事揍你.再翻出什么消毒啊,知情權(quán)啊,醫(yī)療處置常規(guī)啊什么的,也得進(jìn)牢,還得賠錢(qián).現(xiàn)在有別的科請(qǐng)我們?nèi)プ鰵夤芮虚_(kāi)的,不簽字是不敢切的.遇到講不清的家屬,等字簽好,說(shuō)不上處幾十分鐘一個(gè)小時(shí).這些時(shí)間足以讓病人失去生命或變成植物人.但知情權(quán)是神圣的.不簽后邊就有糾紛.當(dāng)醫(yī)生這么多年,麻木了,保護(hù)自己不進(jìn)監(jiān)獄是首要的.微博上曾經(jīng)有過(guò)醫(yī)生和護(hù)士搶救溺水猝死的病人照片,但是那是口對(duì)口的人工呼吸,我相信,遇見(jiàn)這樣的情況基本上每一個(gè)醫(yī)生都會(huì)這樣做的,但是最好有證人在場(chǎng),有監(jiān)控?cái)z像為證,否則遇見(jiàn)不講理的家屬醫(yī)生也后患無(wú)窮。
   反正現(xiàn)在的體制下,醫(yī)生已經(jīng)全行業(yè)被整個(gè)社會(huì)拷問(wèn)道德了.一個(gè)行業(yè)被全社會(huì)不認(rèn)同,到底是社會(huì)的悲哀,還是僅僅是醫(yī)生的悲哀?現(xiàn)在有點(diǎn)時(shí)間,說(shuō)說(shuō)醫(yī)生的上班都干些啥活吧.以外科來(lái)說(shuō),今天下夜班.從理論上說(shuō),下夜班,8點(diǎn)種交班后就該下班回家了.相信所有工廠的工人的夜班都是下班后就回家休息了.其他行業(yè)的夜班下了,也不會(huì)上班了.而下夜班交班查房后是8點(diǎn)半(算交得比較快的了),別的醫(yī)生都在開(kāi)今天的藥和檢查.因?yàn)橐拱嗵崆伴_(kāi)好了這些,就給管的病人換藥,做治療.然后和今天手術(shù)的病人作術(shù)前談話(huà).9點(diǎn)半進(jìn)手術(shù)室,接連做了兩例手術(shù).都是常見(jiàn)手術(shù).快十二點(diǎn)的時(shí)候手術(shù)結(jié)束,處理術(shù)后醫(yī)囑.按說(shuō)還得馬上寫(xiě)手術(shù)記錄,術(shù)后記錄的.確實(shí)累了,餓了,就先放一放吧.
  全國(guó)所有醫(yī)生住院醫(yī)生都是這種輪班制.最多的可能6個(gè)人輪班,一般四五人輪班的最多.當(dāng)科室小,人少,只三人.長(zhǎng)年維持正班,夜班,下夜這樣的周期.十一點(diǎn)半到一點(diǎn)半,五點(diǎn)以后到第二天早上八點(diǎn).但在上班期間大多數(shù)都得在醫(yī)院,管得病人要處理,還有大量的醫(yī)療文件.還得手術(shù).有時(shí)候早上交了班,病人都處理好后九點(diǎn)多十點(diǎn)可以回家,但常常是一個(gè)電話(huà)就得入醫(yī)院跑.好在家離醫(yī)院很近,出院病人的報(bào)銷(xiāo)手續(xù)有問(wèn)題,得去,有病人專(zhuān)門(mén)找你看病,得去.有熟人看病,得領(lǐng)著熟人找別的科的醫(yī)生.同樣,有同事的熟人找你看病,也不得不去.醫(yī)院上級(jí)部門(mén)有啥檢查,更得去.有哪一天下夜班所有事干完后能不再往醫(yī)院跑,真是燒了高香了.
  這兩年醫(yī)療糾紛不斷,相關(guān)部門(mén)也感到了這事的嚴(yán)重,就搞了個(gè)什么醫(yī)院管理年活動(dòng),大口號(hào)提得很好,但更苦了醫(yī)生們了.醫(yī)療文件寫(xiě)得越來(lái)越多,病人談話(huà)簽字越來(lái)越多.還有查這樣達(dá)標(biāo),那樣規(guī)范的.同行們應(yīng)該都知道一個(gè)病人入院當(dāng)天得寫(xiě)多少頁(yè)字吧,一切都得按規(guī)定的八股形式來(lái)寫(xiě),比如,診斷依據(jù),鑒別診斷這些,一個(gè)老練的醫(yī)生書(shū)寫(xiě)的病歷,首程,在病史,體格檢查,還有輔助檢查中,都已經(jīng)能表現(xiàn)得很清楚了.但必需把這些東西再一條條提出來(lái),分個(gè)一,二,三條來(lái)表現(xiàn).不管啥手術(shù),都得有術(shù)前小結(jié),當(dāng)天手術(shù)的,那怕是急診病人,也得寫(xiě).什么都還得一二三條的列出來(lái).所有的醫(yī)療文件不能寫(xiě)錯(cuò)了涂改.一頁(yè)紙寫(xiě)得快完了,出現(xiàn)一兩個(gè)錯(cuò)寫(xiě),得重寫(xiě).(修練這么多年了,一兩個(gè)錯(cuò)別寫(xiě),已經(jīng)能用刀片刮得一點(diǎn)痕跡都看不出來(lái)),但一句話(huà)錯(cuò)了或者漏了,次序錯(cuò)了,肯定得返功.雖然天天都得寫(xiě)若干次那些沒(méi)用的話(huà),但也還常有寫(xiě)錯(cuò)返工的時(shí)候.否則,被查出丙級(jí)病歷,罰款,三級(jí)醫(yī)院,都是100以上.如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,寫(xiě)錯(cuò)涂改被人發(fā)現(xiàn),就成了涂改病歷的證據(jù)了.記得幾年前的一家三級(jí)醫(yī)院的一位年輕醫(yī)生在管理年活動(dòng)中,受不了日夜加班的折磨,跳樓自殺了.當(dāng)時(shí)是那家全市重點(diǎn)管理年示范醫(yī)院抓得最緊的時(shí)候,后來(lái)別的醫(yī)生從此解脫,醫(yī)院不敢逼得那么狠了.后來(lái)醫(yī)院再在病歷什么上太挑,醫(yī)生們開(kāi)玩笑說(shuō):再把我們逼得沒(méi)法活了,我們也選個(gè)人出來(lái)跳跳樓..
   陜西商洛市中心醫(yī)院有婦科病人有出院前夜死亡,病歷立即被封了,華商報(bào)立即炒作,說(shuō)病人出院前死亡,醫(yī)生卻寫(xiě)好了出院記錄,寫(xiě)的痊愈出院,一度在華商論壇炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),又是醫(yī)生提前假造病歷啊,,現(xiàn)在的醫(yī)療文件沒(méi)可信性啊.實(shí)在看不下去了,其實(shí)是當(dāng)醫(yī)生的都是抽出所有空隙寫(xiě)那些醫(yī)療文件.出院記錄,那是很形式化的東西.醫(yī)生值班有空的時(shí)候,也是提前辦好第二天出院病人的病歷,否則,沒(méi)出院病歷,人家不給辦出院,病人就會(huì)守在你面前等,如果再有別的病人要處理,或者有手術(shù),拖延了病人出院,本來(lái)計(jì)劃上午出院的,下午才辦好出院,上帝們又要說(shuō)醫(yī)生心黑,有意讓病人下午辦出院,好多收一天住院費(fèi)了.
  現(xiàn)在寫(xiě)那些醫(yī)療文件的時(shí)候,一點(diǎn)也不敢馬虎,否則少出點(diǎn)事,一點(diǎn)小疏忽就可能把自己送進(jìn)牢.在網(wǎng)上常見(jiàn)的幾個(gè)醫(yī)鬧,不就是抓了點(diǎn)小疏忽,到處喊冤么.最讓人搞不明白的就是針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的什么舉證倒置.不是醫(yī)生的,可能還不知道啥叫舉證倒置,我就來(lái)解釋一下吧:你要和別人打官司,說(shuō)人家偷了你的東西,抓賊抓臟的道理誰(shuí)都知道,你要有人家偷你東西的證據(jù),就是所謂的誰(shuí)主張誰(shuí)舉證.同樣,你對(duì)銀行,電信,別的服務(wù)業(yè),認(rèn)為人家有欺詐行為,你也得去找人家欺詐的證據(jù).但誰(shuí)主張誰(shuí)舉證這一放之四海皆準(zhǔn)的原則,對(duì)我們最被社會(huì)罵的醫(yī)生身上就不行了,有人要說(shuō)看病時(shí)你誤診了,延誤了人家的治療時(shí)間,要你賠錢(qián),人家只需告你就是了,醫(yī)生得自己找證據(jù)來(lái)證明你沒(méi)有誤診,所以在寫(xiě)病歷的時(shí)候,每一處邏輯上的失誤,就有可能使自己洗不清自己,小的賠錢(qián),大點(diǎn),就坐牢吧. 其實(shí),目前的大多數(shù)的所謂糾紛,都不一定是醫(yī)生的責(zé)任技術(shù)原因造成的.在保險(xiǎn)行業(yè),有個(gè)叫不可預(yù)知的說(shuō)法,放在風(fēng)險(xiǎn)最高的醫(yī)療行業(yè)就沒(méi)一點(diǎn)用了.有人對(duì)治療不滿(mǎn)意,再醫(yī)院鬧鬧,醫(yī)院就得多多少少陪點(diǎn)錢(qián).更別說(shuō)死了人了.舉例說(shuō)青霉素假陰性過(guò)敏死亡的,藥典上,在法律上,這種風(fēng)險(xiǎn)都和醫(yī)院沒(méi)關(guān)的,但那個(gè)醫(yī)院倒霉碰上這種概率很小的事,醫(yī)院門(mén)口不擺上一周花圈,最后不高額賠償是不可能的.再比如,有病人以胃部不適看門(mén)診,有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生給你開(kāi)個(gè)心電圖,在當(dāng)前大多人都會(huì)罵醫(yī)生心黑開(kāi)了不必要的檢查的.但一些心梗病人的最初表現(xiàn),就是胃區(qū)不適.有醫(yī)生看病的時(shí)候不黑,只給你開(kāi)了胃藥,出醫(yī)院大門(mén),病人掛了,肯定要鬧事,最終要醫(yī)學(xué)鑒定,社會(huì)上又會(huì)說(shuō),鑒定的專(zhuān)業(yè)都是搞醫(yī)的,都是衛(wèi)生行政部門(mén)操縱的,那我就不明白了,還有哪個(gè)部門(mén)還能搞出科學(xué)的鑒定來(lái).即使最后尸檢了,發(fā)現(xiàn)病人死于心梗,醫(yī)生誤診漏診的罪還是免不了,醫(yī)院不得清靜,醫(yī)生很可能會(huì)先挨打,后坐牢.造成目前這種局面,還是因?yàn)獒t(yī)生社會(huì)現(xiàn)實(shí)與這一職業(yè)的幾個(gè)背離的原因.
  第一,是社會(huì)期望與醫(yī)生的作為相背離.多年以來(lái),社會(huì)給醫(yī)生披上了什么”白衣天使””白衣戰(zhàn)士”的光環(huán),還在給醫(yī)生講什么醫(yī)德,什么奉獻(xiàn).醫(yī)生奉獻(xiàn)了嗎?每天高風(fēng)險(xiǎn),高負(fù)荷的工作,不高的收入,算不算奉獻(xiàn)?非典來(lái)了,在前錢(qián)搶救病人,有的連生命都沒(méi)有了,還有的嚴(yán)重的股骨頭壞死,得終身坐輪椅,是不是奉獻(xiàn)了.地震了,在救災(zāi)第一線(xiàn)的有沒(méi)有醫(yī)生護(hù)士的身影?不說(shuō)每一次的第一線(xiàn),不在震中,每震一次,醫(yī)生護(hù)士們得往樓下抬一次病人,過(guò)兩天上級(jí)部門(mén)說(shuō)解除警報(bào),又得把病人往樓上搬.再一搖,又得再抬.五月到六月,這樣折騰了三次.更氣人的是,我們疏散病人的時(shí)候,一些陪人扔下自己的親人搶先跑到樓下,然后指責(zé)醫(yī)生護(hù)士沒(méi)有最先轉(zhuǎn)移他們的親人,這樣的事,在汶川地震有影響的地方,多了去了.地震期間除了這樣來(lái)來(lái)去去的轉(zhuǎn)移病人,還得搞什么防震值班,雖然最后沒(méi)出現(xiàn)什么大的震情,但有二十天左右,是二十四小時(shí)在醫(yī)院待命,孩子沒(méi)法管,只好送回老家.既然當(dāng)了醫(yī)生,碰上重大突發(fā)事件,就得象戰(zhàn)士一樣,沒(méi)有人退縮,也沒(méi)有人敢退縮.但是在天使的光環(huán)下,所有人卻以為天使們應(yīng)該只奉獻(xiàn)不索取才對(duì).但斷了糧的醫(yī)生護(hù)士們,就是天使也得活著才能繼續(xù)奉獻(xiàn)吧.當(dāng)前大家說(shuō)的什么亂開(kāi)檢查,只能說(shuō)一些邊緣上的,可能會(huì)有些更多的是病人需要查才能搞清病情,或病歷資料必需要有的.常在網(wǎng)上看有人說(shuō)以前的醫(yī)生通過(guò)聽(tīng)診什么的,就能診斷清楚病清,現(xiàn)在的醫(yī)生看病全靠檢查.但大家有沒(méi)有查查六七十年代的誤診率是多少,病人死亡率是多少,治愈率又是多少?在那個(gè)時(shí)代,大多數(shù)人有病,更是得再家忍著等死.那個(gè)時(shí)代的醫(yī)療費(fèi)用是低,但和當(dāng)時(shí)的工資物價(jià)一對(duì)比,大家應(yīng)該會(huì)看出點(diǎn)啥吧?

    第二是病人對(duì)治病的期望值和目前醫(yī)療條件,醫(yī)療技術(shù)的背離.很多人都認(rèn)為,我去看病,醫(yī)生就應(yīng)該給我診斷清楚,給我治療滿(mǎn)意,稍有誤診的,漏診的,就會(huì)庸醫(yī)庸醫(yī)地罵不絕口.但是,醫(yī)學(xué)上的很多難題到目前還搞清楚.現(xiàn)在的病人,這兒看看病,那兒買(mǎi)點(diǎn)藥吃吃,到醫(yī)院的時(shí)候,往往應(yīng)該很典型的癥狀,不典型了,在這個(gè)時(shí)候,醫(yī)生只得靠一些檢查來(lái)診斷了.還有,目前中國(guó)的醫(yī)療條件和發(fā)達(dá)國(guó)家還沒(méi)發(fā)比.日本是目前全世界胃癌發(fā)病檢出率最高,病死率最低的國(guó)家.人家在每年的國(guó)民體檢中,常規(guī)要作氣鋇雙重造影,要拍幾十張片子,然后專(zhuān)門(mén)醫(yī)生一張張讀片子,粘膜下癌,甚至原位癌都能發(fā)現(xiàn),然后手術(shù),因?yàn)樵谶@期間的癌變還沒(méi)任何轉(zhuǎn)移,術(shù)后也不用什么化療放療的,癌變就沒(méi)有了.在中國(guó),所有的癌,等你有了癥狀,再來(lái)醫(yī)院做一系列檢查確診,至少也是中晚期了.醫(yī)生不是神,所有病的診斷都是經(jīng)過(guò)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí),醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn),加上必要檢查綜合分析得出來(lái)的.是要把一系列很零亂的癥狀,體征檢查綜合歸納,分析后才能得出結(jié)論.更何況好多病人對(duì)癥狀的表述并不是那么有條理,醫(yī)生得從你很多的不適感中找出主要的,然后再考慮你可能是某一系統(tǒng)的疾病,再通過(guò)檢查才能確診.而對(duì)于某一癥狀中,可能出現(xiàn)某一高危病變,那就得先作檢查,以排除.比如非典時(shí)的發(fā)熱門(mén)診,誰(shuí)都知道發(fā)熱的,除了非典,還有多了去了的別的病,但在那個(gè)時(shí)候首先得排除高危的非典.再比如咳嗽,咯痰,低熱,你只讓醫(yī)生給你開(kāi)點(diǎn)感冒藥就是了,但一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任的醫(yī)生,得給你拍胸片,以排除肺結(jié)核.片子拍出來(lái),看肺上啥問(wèn)題都沒(méi)有,不用說(shuō),目前的中國(guó)病人,都會(huì)罵醫(yī)生飯桶的,遇上中國(guó)目前的病人,真是我輩的一大不幸. 
    第三是醫(yī)生高風(fēng)險(xiǎn),高負(fù)荷勞動(dòng)與醫(yī)生個(gè)人價(jià)值的背離.醫(yī)生在生存,醫(yī)院也要生存.政府搞醫(yī)療市場(chǎng)化,不就是想自己脫離責(zé)任,讓醫(yī)生掙病人的錢(qián)嗎?醫(yī)生講醫(yī)德,不想掙病人的錢(qián),來(lái)一個(gè),開(kāi)上幾塊錢(qián)的藥,一月下來(lái),自己連稀飯都吃不上.更何況一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展,一些檢查設(shè)備,動(dòng)不動(dòng)就是幾十幾百萬(wàn),醫(yī)院不更新?lián)Q代,會(huì)被醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)陶太,這些設(shè)備,都是從醫(yī)院的收入積累中擠出來(lái)的.更何況,醫(yī)生的診療手術(shù),得多長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)積累.就一個(gè)本科,除了醫(yī)學(xué),別的都是四年吧,畢業(yè)后還得考這樣考那樣,還得進(jìn)修,除過(guò)上學(xué),工作后沒(méi)有五年,是不可能成長(zhǎng)為一位在各方面能獨(dú)擋一面的醫(yī)生的.最快五年,再加上本科五年,沒(méi)十年,是不可能的.但醫(yī)生的收入咋樣?全國(guó)所有的公立醫(yī)院,都是那啥檔案工資.在檔案上,大體和同等學(xué)歷工齡的教師相當(dāng).但都得自己掙出來(lái)才有.幾年以前在我們這兒的一級(jí)醫(yī)院,領(lǐng)不上多少獎(jiǎng)金的醫(yī)生大有人在.那些鄉(xiāng)一級(jí)的醫(yī)院,本來(lái)就沒(méi)幾個(gè)病人,在職的勉強(qiáng)能糊口,再負(fù)擔(dān)退休人員的工資,自己也別活了吧.藥品提成,大體是2000年后才悄悄出現(xiàn)的.但在這條利益鏈上,養(yǎng)的人不少,只有醫(yī)生是背著罵名的.一個(gè)醫(yī)院取消那玩意兒很容易,不讓進(jìn)那些藥就是了,但是,年年的什么藥品招標(biāo),最后那些藥都很合法地進(jìn)了招標(biāo)會(huì)場(chǎng)了.上級(jí)部門(mén)要整頓藥品現(xiàn)場(chǎng),最簡(jiǎn)單的就是別讓那種差價(jià)很大的藥進(jìn)入招標(biāo)就是了.千萬(wàn)別和我說(shuō)搞招標(biāo)的官員不知道,被騙了.醫(yī)院院長(zhǎng)也可以一句話(huà)就把那些藥踢出去,但好象也沒(méi)人那樣干.醫(yī)生的工資就那么一點(diǎn)點(diǎn),一些作用還可以的藥,就用吧.都是以這心理來(lái)開(kāi)那些提成藥的.如果醫(yī)生的工資有保障,嚴(yán)禁藥價(jià)出廠,到醫(yī)院這些環(huán)節(jié)的層層加價(jià),那些問(wèn)題不就是沒(méi)有了嗎?但改革這么多年來(lái),這些藥卻越來(lái)越多,問(wèn)題出在哪兒?只是醫(yī)生的嗎?
  醫(yī)生的個(gè)人價(jià)值,除了收入,就是什么成就感了,成功地救活一個(gè)病人,完美地一臺(tái)手術(shù),都是醫(yī)生的成就感,但你救活一百個(gè)病人,在講奉獻(xiàn)的空話(huà)的社會(huì)下,別人認(rèn)為那是你應(yīng)該干的.有人就遇上過(guò)到通過(guò)自己的知識(shí),救活了病人,自己都覺(jué)得感動(dòng),但最后面臨的是病人欠費(fèi),最后逃費(fèi)了,醫(yī)院要在他頭上追欠.,剛剛涌上心頭的一點(diǎn)點(diǎn)成就感立即化為烏有,變成一種說(shuō)不出的滄涼感了.更何況,一百例之外,如果出上一例難以預(yù)料的問(wèn)題,不說(shuō)病人死了,就是術(shù)后有一點(diǎn)點(diǎn)不大的問(wèn)題,你就別想清靜.這幾年醫(yī)生挨打,甚至被捅刀子的事,在各地時(shí)有發(fā)生.上班的每一天,都在許愿,別讓這樣的事發(fā)生在自己身上.

一、當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的原因
    當(dāng)前,醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境十分險(xiǎn)惡。原因是多方面的,有制度和醫(yī)療體制上的原因,也有患方素質(zhì)上的原因;有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滑坡的原因,也有媒體對(duì)此刻意放大和炒作的原因…… 但歸納起來(lái),我認(rèn)為最為主要的原因有3個(gè):一是法學(xué)界對(duì)醫(yī)療行為,或者說(shuō)醫(yī)-患關(guān)系的法律屬性沒(méi)弄明白,即定位不準(zhǔn);二是醫(yī)療資源配置不公,使人們對(duì)政府不滿(mǎn)情緒轉(zhuǎn)移到了醫(yī)院或醫(yī)生的頭上;三是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)機(jī)制缺失,進(jìn)一步引起人們對(duì)政府的不滿(mǎn)和對(duì)醫(yī)學(xué)的誤解。三者互為因果,惡性循環(huán)……
首先,最為主要的原因還是第1點(diǎn):即法學(xué)界對(duì)醫(yī)療行為,或者說(shuō)醫(yī)-患關(guān)系的法律屬性沒(méi)弄明白,對(duì)醫(yī)-患關(guān)系或者說(shuō)醫(yī)事法的定性與定位不準(zhǔn)。我國(guó)法學(xué)界連醫(yī)事法、醫(yī)患關(guān)系是什么,它的屬性是什么都未弄懂弄明白,當(dāng)然就不可能有公正的處理。其次,在新世紀(jì)初,世界衛(wèi)生組織對(duì)世界202個(gè)國(guó)家和地區(qū)的衛(wèi)生資源分配的公正性排名,中國(guó)被排到了第199位,居世界倒數(shù)第4。醫(yī)療改革的結(jié)果不是減輕了病人的負(fù)擔(dān),而是減少了政府對(duì)衛(wèi)生的投入,增加了群眾的負(fù)擔(dān)。由此造看病難、看病貴,引起群眾的不滿(mǎn)。廣大病人的這種不滿(mǎn)情緒直接地或通過(guò)傳媒均有意無(wú)意地轉(zhuǎn)和發(fā)泄到了醫(yī)院和醫(yī)生的頭上。

其三,世界多數(shù)國(guó)家都實(shí)行醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)制性保險(xiǎn)制度,這就是說(shuō)不是醫(yī)療事故,像醫(yī)療意外引起的不良后果,患者也是可以得到救濟(jì)的。而中國(guó)則沒(méi)有這種保障機(jī)制。這樣,就把中國(guó)的醫(yī)生推到了矛盾的風(fēng)頭浪尖上。

二、醫(yī)患關(guān)系是求助與救助的關(guān)系,不適用《合同法》和《消法》調(diào)整

    醫(yī)師的維權(quán)是一個(gè)十分沉重的話(huà)題。由于醫(yī)事法學(xué)是一門(mén)很復(fù)雜的新型邊緣學(xué)科,多數(shù)法學(xué)專(zhuān)家和媒體對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)多不甚了了,認(rèn)為醫(yī)生看病也就像生產(chǎn)廠家修復(fù)一臺(tái)家電那樣簡(jiǎn)單,更由于他們對(duì)醫(yī)患關(guān)系的法律屬性缺乏了解和研究,往往偏面地強(qiáng)調(diào)患者是“弱勢(shì)群體”,把醫(yī)生的充分注意義務(wù)強(qiáng)調(diào)到了一個(gè)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)都無(wú)法達(dá)到的程度,并十分錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系就是什么“合同”關(guān)系或者“消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者”的關(guān)系。這樣,就使建立在信賴(lài)基礎(chǔ)之上的醫(yī)患關(guān)系變得恐怖而不可信賴(lài)。

    其實(shí),醫(yī)患關(guān)系是一種十分復(fù)雜的關(guān)系,不是用一兩句話(huà),或用現(xiàn)存的法律模式就可以解決,或者用傳統(tǒng)的法學(xué)理論能夠解釋的?梢灾v,在傳統(tǒng)的法學(xué)理的構(gòu)架中,尚沒(méi)有將醫(yī)事法律關(guān)系和醫(yī)事法這一部門(mén)法納入到法學(xué)的基礎(chǔ)研究范圍,獨(dú)立的醫(yī)事法理論體系,尚未確立。

    不可否認(rèn),在醫(yī)患之間確有一定的消費(fèi)關(guān)系(如藥品、器械的使用或買(mǎi)賣(mài)),也存在有委托與代理關(guān)系(這有點(diǎn)類(lèi)似當(dāng)事人與律師之間的委托代理關(guān)系);既有行政法律關(guān)系(如傳染病防治、計(jì)劃免疫接種、婦女保健等),也有指導(dǎo)(主導(dǎo))與配合的關(guān)系(或是師生)關(guān)系;但以上這些關(guān)系,都只是醫(yī)患關(guān)系中的一種很次要的關(guān)系,其地位就像存款的“利息”和“本金”一樣,是處于一種十分次要的地位,并不能體現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)特征。

    醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)是一種“求助者”與“救助者”之間的關(guān)系;所謂“救死扶傷”實(shí)行人道主義,我國(guó)古代醫(yī)家提倡的“醫(yī)乃仁術(shù)”、“懸壺濟(jì)世”指的就是這種關(guān)系。從這種關(guān)系上講,盡管患者屬于弱者,但醫(yī)-患的利益是高度一致的,因此,他們之間不應(yīng)當(dāng)是對(duì)立關(guān)系。而是一個(gè)戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”,他們面對(duì)的共同“敵人”是疾病。

    同時(shí),在“求助者”與“救助者”之間(即醫(yī)患之間)還必須有一種很好的互動(dòng)關(guān)系。任何醫(yī)療行為必須經(jīng)醫(yī)患雙方的互動(dòng)才能完成并達(dá)到預(yù)期的療效。

一講到互動(dòng),人們往往只理解為患者及其家屬有意識(shí)的主動(dòng)配合治療,如遵守醫(yī)囑,交納醫(yī)療費(fèi)用等。但只是一種主動(dòng)的、作為的、積極的、有意識(shí)的、精神的、外在的、自愿的、顯性的一種配合與互動(dòng)的關(guān)系;此外,還有一種互動(dòng)往往不被人們所認(rèn)識(shí),就是患者肌體本身所存在的抗病能力,這是一種內(nèi)在的、無(wú)意識(shí)的和潛意識(shí)的、隱性的互動(dòng)關(guān)系。這是一種更為重要的互動(dòng)關(guān)系。

    如有的老年、晚期衰竭病人雖經(jīng)全力醫(yī)治仍不能起死回生;現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不能對(duì)艾滋病有所作為,就是因?yàn)榧◇w本身已喪失了抗病能力或免疫能力低下所致。這是因?yàn)榘滩∏趾Φ氖羌◇w的免疫系統(tǒng),而現(xiàn)代醫(yī)學(xué)又未能找到一種能恢復(fù)其免疫功能的有效方法,故再高明的醫(yī)生,對(duì)于年邁、晚期衰竭病人、艾滋病病人往往無(wú)能為力。這就像教師用同樣方法,同時(shí)為100個(gè)學(xué)生授課,但所教出來(lái)的學(xué)生成績(jī)卻各有不同一樣,如有的大學(xué)生整天沉溺于電腦,從來(lái)不聽(tīng)課,不看書(shū),再高級(jí)的學(xué)校、教師對(duì)他又有何用呢?其實(shí),醫(yī)生對(duì)于病人也有類(lèi)似情形,如果患者不予以配合(互動(dòng)),那么,再高明的醫(yī)生也必將一事無(wú)成。

現(xiàn)在,一旦出現(xiàn)治療失敗或療效不滿(mǎn)意時(shí),患者及其家屬往往遷怒于醫(yī)方,認(rèn)為是醫(yī)方醫(yī)術(shù)水平低下或者是犯有醫(yī)療過(guò)錯(cuò)所造成,這是很不客觀、很不公平的。有無(wú)醫(yī)療過(guò)錯(cuò),必須經(jīng)法定鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定或經(jīng)法庭的辯論質(zhì)證才能認(rèn)定。

    目前,世界上尚沒(méi)有一個(gè)國(guó)家的法律規(guī)定有適用《合同法》或《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(下稱(chēng)“消法”)來(lái)調(diào)整醫(yī)患關(guān)系的。對(duì)于醫(yī)患關(guān)系并不適用合同法調(diào)整,筆者曾在貴報(bào)2006年2月10日《醫(yī)院周刋》第2版已有專(zhuān)門(mén)論述,這里不再重復(fù)。在這里需要補(bǔ)充說(shuō)明的是:既然醫(yī)患關(guān)系不受《合同法》調(diào)整,同樣也不應(yīng)當(dāng)受《消法》調(diào)整。

    不能否認(rèn)患者看病也是一種消費(fèi)行為,但醫(yī)患之間的消費(fèi)行為是不可用“消法”來(lái)調(diào)整的。這是因?yàn)椤断M(fèi)者權(quán)益者保護(hù)法》適用的主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中(即一般的)的經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)關(guān)系,并不涵蓋所有的消費(fèi)行為。對(duì)此,“消法”第二條及第三條已有明確規(guī)定。尤為重要的是,我國(guó)法律對(duì)“消法”的基本要求并不適用于醫(yī)患關(guān)系,如我國(guó)“消法”對(duì)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者雙方的基本要求是“誠(chéng)實(shí)信用”、“等價(jià)有償”;其中消法第四條規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則!彼^“誠(chéng)實(shí)信用”、“等價(jià)有償”,就是你給錢(qián),我就為你服務(wù);你給的錢(qián)多,我就服務(wù)得更好。

若對(duì)于醫(yī)療服務(wù)僅僅要求做到商業(yè)道德中的“誠(chéng)實(shí)信用”標(biāo)準(zhǔn),這將是十分危險(xiǎn)和十分可怕的,是對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)道德的一種倒退!

    所謂“等價(jià)有償”,其實(shí)就是一種交易,而人的生命與健康是不可用作“交易”的。若將醫(yī)療行為納入消法的調(diào)整范圍,這無(wú)疑是將生命和健康作為交易,人們就會(huì)將商業(yè)服務(wù)中的“誠(chéng)實(shí)信用”、“等價(jià)有償”的商業(yè)道德準(zhǔn)則,套用到醫(yī)-患關(guān)系中。這樣,就意味著醫(yī)-患關(guān)系就是一般的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠桿下的經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系,就是“平等主體之間”的合同關(guān)系。按照這種認(rèn)識(shí),一方面,對(duì)于“經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者”的醫(yī)方來(lái)說(shuō),它必然要以追求高利潤(rùn)和高經(jīng)濟(jì)效益為目的,這與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的“救死扶傷”的天職是背道而馳的,同時(shí),也與《職業(yè)醫(yī)師法》第24條:醫(yī)師不得拒絕搶救;第28條:在遇有自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故時(shí),醫(yī)師應(yīng)當(dāng)服從調(diào)遣的基本執(zhí)業(yè)道德規(guī)范和要求是相悖的。用民法或消法調(diào)整醫(yī)患關(guān)系,它給社會(huì)帶來(lái)最直接的負(fù)面效應(yīng)是醫(yī)院和醫(yī)生也要一切“向錢(qián)看”;既然一般的商業(yè)服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)都同屬民法、消法或合同法調(diào)整,那么,服務(wù)員小姐可以收取小費(fèi),醫(yī)生收取紅包當(dāng)然也就成為“天經(jīng)地義”的事了。這樣,以救死扶傷,治病救人為天職的“白衣天使”,在人們的眼中便成了唯利是圖的商人,這就像開(kāi)棺材鋪的老板那樣:希望人死得越多,其生意就越興旺發(fā)達(dá)。那么,醫(yī)院也會(huì)在“病人越多,醫(yī)院就越能賺錢(qián)”的潛意識(shí)的驅(qū)使下,放棄“預(yù)防為主”的原則,由此醫(yī)-患關(guān)系將變得恐怖而不可信賴(lài)。從而使有很高職業(yè)道德要求的公益性事業(yè),降低到了只須有一般職業(yè)道德要求的商業(yè)性服務(wù)的水準(zhǔn)上。這實(shí)在是一種倒退!是造成當(dāng)今醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大滑坡、醫(yī)-患關(guān)系急劇惡化的主要原因。另一方面,對(duì)于用“商業(yè)消費(fèi)”的眼光來(lái)看待醫(yī)療服務(wù)的患方來(lái)說(shuō),無(wú)疑會(huì)像商業(yè)服務(wù)那樣,求醫(yī)方實(shí)行“三包”:即“既然我按你的要求支付了醫(yī)療費(fèi)用,‘合同就成立了’,那么,你也理應(yīng)按照我的要求,將我的病進(jìn)行徹底的根除!敝灰委熓×,或者未能達(dá)到病人所期望的效果,便認(rèn)為是“違約”或“違法”,“我便有權(quán)起訴你,要求你承擔(dān)違約及違法責(zé)任。”這種認(rèn)識(shí),由于違背了“科學(xué)是允許失敗的”、醫(yī)學(xué)是把“雙刃劍”及醫(yī)療消費(fèi)的“不等價(jià)有償”等基本特征,這無(wú)疑會(huì)造成大量冤假錯(cuò)案的發(fā)生,增加雙方當(dāng)事人的訟累,從而激化醫(yī)-患矛盾,毒化醫(yī)-患關(guān)系,使醫(yī)-患雙方的合法權(quán)益都受到損害。例如:在“5.1”和“10.1”黃金周和春運(yùn)高峰期間,鐵路、民航、交通運(yùn)輸部門(mén)都可以趁機(jī)漲價(jià),美名其曰:“用價(jià)格來(lái)調(diào)控客運(yùn)高峰。”那么,在2003年SARS這個(gè)瘟疫來(lái)臨時(shí),因病房緊張,醫(yī)院也趁機(jī)漲價(jià)行嗎?

    八十年代,上海甲肝大流行,板藍(lán)根成了奇缺物資,當(dāng)時(shí)也確有一些醫(yī)院和藥店趁機(jī)對(duì)板蘭根制劑進(jìn)行漲價(jià),結(jié)果都受到了懲罰。為什么前者在資源希缺和緊張時(shí),可以趁機(jī)漲價(jià)大撈一把;而后者卻不能呢?這正說(shuō)明了醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)療消費(fèi),它是不受“消法”或“合同法”調(diào)整的。因此,醫(yī)療行業(yè)它有著比商業(yè)服務(wù)行業(yè)更高的職業(yè)道德準(zhǔn)則和要求;同時(shí)根據(jù)權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則,醫(yī)生也理應(yīng)享有一定的豁免權(quán)和較高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位。

    正因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系不具備“消法”或“合同法”的基本特征,這樣,若硬性適用“消法”或“合同法”來(lái)調(diào)整醫(yī)患關(guān)系的話(huà),必然造成人們同時(shí)用雙重標(biāo)準(zhǔn),即要求醫(yī)生在從事醫(yī)療服務(wù)時(shí),適用的是一種比行政法對(duì)公務(wù)員的要求更高的標(biāo)準(zhǔn),然而,在適用醫(yī)療賠償時(shí)適用的卻不是行政法所慣用的“國(guó)家賠償法”的標(biāo)準(zhǔn),而是適用民事賠償標(biāo)準(zhǔn)。使醫(yī)生們受到雙重不公和處于無(wú)所適從的尷尬境地。若用同一標(biāo)準(zhǔn)——消法關(guān)系來(lái)要求醫(yī)生的話(huà),則只能是一種倒退,是極不道德的。因?yàn)樗档土酸t(yī)療服務(wù)的道德要求,違背了醫(yī)療事業(yè)的救死扶傷和預(yù)防為主的宗旨。這樣,最終受到損害的是我國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)和廣大患者的利益。

三、醫(yī)生,患者誰(shuí)是弱勢(shì)群體

    對(duì)于這一問(wèn)題的提出也許有人會(huì)覺(jué)得奇怪:難道這還用問(wèn)嗎?全世界都公認(rèn)“患者是弱勢(shì)群體”,“醫(yī)生是強(qiáng)勢(shì)群體”;從未有人認(rèn)為“醫(yī)生是弱勢(shì)群體”的!搬t(yī)生是弱勢(shì)群體”,而且是非常弱小的群體!這不是信口開(kāi)河,是有充分事實(shí)依據(jù)的:在醫(yī)-患這對(duì)矛盾中,醫(yī)生是弱勢(shì)群體,患者的強(qiáng)勢(shì)群體,而且強(qiáng)得不得了!醫(yī)生和患者,若從對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的掌握和職業(yè)的角度看,前面已經(jīng)講過(guò),醫(yī)患關(guān)系主要是“求助者”與“救助者”的關(guān)系。所以,從“個(gè)人對(duì)個(gè)人”角度而言,醫(yī)生確實(shí)是強(qiáng)者,患者是弱者,這是毫無(wú)疑問(wèn)的。若從“群體”來(lái)講,尤其是一但發(fā)生了醫(yī)患糾紛,患者就是強(qiáng)勢(shì)群體,而醫(yī)方卻成了弱勢(shì)群體。這是因?yàn)椋阂环矫,這時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了醫(yī)療失。ㄡt(yī)學(xué)回天乏術(shù))或者醫(yī)療過(guò)失。首先,從心態(tài)上來(lái)講,醫(yī)方就處于一種遺憾、自責(zé)、謝罪,以及因遭受攻擊而處于防守的心態(tài);而患方則是處于一種不滿(mǎn)、憤慨、指責(zé)、怪罪與進(jìn)攻的心態(tài)。另一方面,更為主要的是:我們每個(gè)人“只要活著就要生病”。所以一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),600萬(wàn)醫(yī)務(wù)人員所面對(duì)的是13億病人!600萬(wàn)相對(duì)于13億是十分渺小的!說(shuō)“患者是弱勢(shì)群體”,從邏輯學(xué)講是犯了偷換概念的錯(cuò)誤。將醫(yī)學(xué)知識(shí)上的“弱勢(shì)個(gè)體”,偷換成了醫(yī)療官司中的“弱勢(shì)群體”。

  況且,支配著輿論導(dǎo)向的媒體,握有司法生殺予奪大權(quán)的法官、檢察官、公安人員,握有立法重權(quán)的行政長(zhǎng)官、人大代表、政協(xié)委員們,以及對(duì)法律有解釋權(quán)的法學(xué)家們,他們都是“病人”。這些人一般都只有做病人的經(jīng)驗(yàn),而沒(méi)有做醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn);從知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)講,所有的人(除了專(zhuān)業(yè)醫(yī)生外)也同醫(yī)療官司的原告人(病人)一樣,也是不懂醫(yī)的或者對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)知之甚少,而容易對(duì)醫(yī)學(xué)產(chǎn)生誤解的人。所以,一旦讓這些人介入醫(yī)療糾紛,一般都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)的從“病人”的立場(chǎng)觀點(diǎn)上來(lái)看問(wèn)題,而很難會(huì)站在科學(xué)或公正的立場(chǎng)上來(lái)看問(wèn)題。這對(duì)醫(yī)生是十分不利的!

    舉個(gè)例子:當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛后,在進(jìn)行協(xié)商解決時(shí),每當(dāng)病人提出很高的賠償要求,而醫(yī)方表示不能接受或難以接受時(shí),患方往往都會(huì)給醫(yī)方丟下一句話(huà):“你不答應(yīng)?那好吧,我就找媒體曝光!” 明顯這是一種威脅。其潛臺(tái)詞是:“媒體一曝光,弄得你醫(yī)院聲譽(yù)掃地,不僅你院長(zhǎng)可能當(dāng)不成,而且病人也會(huì)明顯減少,就個(gè)損失就大了,就不是10萬(wàn)、20萬(wàn)的問(wèn)題,可能就是幾百萬(wàn)的損失問(wèn)題。我現(xiàn)在只要求賠償十幾萬(wàn),你好好掂量掂量吧!”這就怪了:本來(lái)媒體也是應(yīng)當(dāng)站在公正的立場(chǎng)上,只能根據(jù)事實(shí)和法律,予以實(shí)事求是的報(bào)道。但這時(shí)患方還沒(méi)有向媒反映情況,媒體還沒(méi)有來(lái)得及向雙方當(dāng)事人調(diào)查,還沒(méi)有了解事實(shí)真相,你患者怎么知道媒體就一定會(huì)為你患方講話(huà),而不會(huì)為醫(yī)生講話(huà)呢?

    這是因?yàn)獒t(yī)患雙方的心理都清楚:記者也是“病人”,一般來(lái)講(當(dāng)然不是絕對(duì)),一旦有媒體介入醫(yī)療糾紛,媒體都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地站在患方的角度、立場(chǎng)上來(lái)看問(wèn)題,都會(huì)為患者講話(huà)的。所以“媒體曝光”就成了患方對(duì)醫(yī)方的一個(gè)“殺手锏”。面對(duì)患方使出的這個(gè)“殺手锏”,醫(yī)方只好作出讓步,患方是屢屢得手。媒體的立場(chǎng)是如此,那么,醫(yī)療案件到了法官、檢察官、人大代表、政協(xié)委員及行政長(zhǎng)官的手里又何嘗不是這樣呢?所以醫(yī)療官司總是患方勝訴,醫(yī)方敗訴!度嗣袼痉ā烦鲎越K省高級(jí)人民法院的一篇報(bào)道:患方勝訴率為80%-83%;挤綆缀跻桓嬉粋(gè)準(zhǔn),醫(yī)方幾乎每訴必?cái),這顯然是不正常的。仗著有13億對(duì)600萬(wàn)的優(yōu)勢(shì),有些患者對(duì)待醫(yī)院和醫(yī)生是到了無(wú)所不用其極和無(wú)所顧忌的地步。什么在醫(yī)院設(shè)靈堂停尸鬧喪、砸打醫(yī)院、毆打侮辱醫(yī)務(wù)人員,甚至殺害醫(yī)生的事也屢有發(fā)生!

    其實(shí),在法院不是也常有被錯(cuò)判或錯(cuò)殺事件發(fā)生嗎?發(fā)生在公安部門(mén)和羈押所里的因刑訊逼供所造成的傷殘或死亡事件也時(shí)有所聞。但為什么沒(méi)有發(fā)生將尸體抬到法院或公安局去停尸鬧喪的?這是因?yàn)橹袊?guó)的弱者,總是向比他更弱勢(shì)的群體下手的,“丑陋”中國(guó)人的劣根性向來(lái)如此。

四、對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有專(zhuān)門(mén)立法予以保護(hù)

  無(wú)數(shù)事實(shí)證明,醫(yī)生明顯處于弱勢(shì)。在這種情形下,醫(yī)院和醫(yī)生要靠配保鏢或練武以求自衛(wèi),實(shí)在是無(wú)奈之舉。這不僅僅是醫(yī)生的悲哀,更是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一大悲哀。因?yàn)檫@樣做必然會(huì)增加醫(yī)療成本,從而加重病人負(fù)擔(dān);或者加大醫(yī)院開(kāi)支,從而減少醫(yī)生個(gè)人的收入。但 “兩害相權(quán)取其輕”,正是因?yàn)槲覈?guó)法律適用的是極為不公的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”處理醫(yī)患關(guān)系,對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生的合法的權(quán)益保護(hù)極為不力,加上媒體的喧染與炒作,才產(chǎn)生了患者及其家屬砸打醫(yī)院、毆打醫(yī)生的情形愈演愈烈,甚至殺害醫(yī)生、爆炸醫(yī)院的惡性事件也時(shí)有發(fā)生。這樣醫(yī)院和醫(yī)生連憲法賦予的基本的人身安全都沒(méi)有保障的情形下,為了維護(hù)自身的合法利益,為醫(yī)生配保鏢;為防止醫(yī)生被打,以至于讓醫(yī)生練武以求自衛(wèi),也就成為必然事情。醫(yī)患的利益是高度一致的,損害醫(yī)方的利益,使醫(yī)院和醫(yī)生無(wú)法正常開(kāi)展工作,其實(shí)也是對(duì)病人利益的侵犯。醫(yī)院是“治病救人”的場(chǎng)所,不少病人是經(jīng)不起騷撓和驚嚇的,“人命關(guān)天”,因此醫(yī)院是個(gè)比其他機(jī)關(guān),諸如行政機(jī)關(guān)、科研重地都更為重要,更需要有良好的工作秩序,更需要受到特別保護(hù)的場(chǎng)所。

    在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張,醫(yī)生執(zhí)業(yè)環(huán)境十分險(xiǎn)惡,而又得不到法律有效保護(hù)的情形下,醫(yī)生練武以求自衛(wèi)是無(wú)可非義的。我國(guó)憲法和相關(guān)法律規(guī)定,當(dāng)公民在遭受不法侵害時(shí),有自衛(wèi)的權(quán)利;真正需要檢討的是我國(guó)的醫(yī)療制度和司法體制。鑒于醫(yī)院和醫(yī)生的弱勢(shì)地位和其合法權(quán)益屢遭侵害,而得不到法律的有效保護(hù)的現(xiàn)實(shí)。說(shuō)明只有一般法律,如用《治安處罰法》、《刑法》中的“擾亂公共秩序罪”、“傷害罪”、“侮辱罪”、“打砸搶罪”等罪名,已不能使醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。因此,必須對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,要有專(zhuān)門(mén)立法予以保護(hù),即像保護(hù)公務(wù)的履行,設(shè)立有“妨害公務(wù)罪”;為維護(hù)司法的嚴(yán)肅性而專(zhuān)門(mén)設(shè)有“煸動(dòng)暴力抗法罪”、“妨害司法罪”那樣,在修改刑法時(shí),專(zhuān)門(mén)設(shè)立一項(xiàng)或幾項(xiàng)“擾亂醫(yī)院工作秩序罪”、“暴力妨害醫(yī)療工作罪”、“毆打醫(yī)務(wù)人員罪”、“侮辱醫(yī)務(wù)人員罪”等罪名,是十分必要的。最后說(shuō),徐文醫(yī)生,我希望你早點(diǎn)恢復(fù)健康,能夠?qū)崿F(xiàn)你重新上手術(shù)臺(tái)的夢(mèng)想!兇手應(yīng)該受到法律的嚴(yán)懲!





-----------醫(yī)療行業(yè)為特殊行業(yè)不應(yīng)該完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。數(shù)例過(guò)激行為不能說(shuō)明醫(yī)院醫(yī)生就為弱勢(shì)群體,也可理解為"有壓迫就有反抗"。而民間中醫(yī)才是真正的弱勢(shì)群體。
-----------部份罪有應(yīng)得,部份成了市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)鏈的替罪羔羊,體制不改,黑偷吃白貓當(dāng)災(zāi)的事情還會(huì)發(fā)生,最終苦的是病人和有良知的醫(yī)生。
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天涯居士 發(fā)表于 2011/9/17 16:39
醫(yī)療行業(yè)為特殊行業(yè)不應(yīng)該完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。數(shù)例過(guò)激行為不能說(shuō)明醫(yī)院醫(yī)生就為弱勢(shì)群體,也可理解為"有壓迫就 ...

數(shù)例過(guò)激行為是不能確認(rèn)醫(yī)生是弱勢(shì)群體,但“醫(yī)鬧”已屢見(jiàn)不鮮。讓確有專(zhuān)長(zhǎng)的民間中醫(yī)合法有尊嚴(yán)的執(zhí)業(yè)時(shí)不我待!
-----------樓上的回帖是否自相矛盾了呢?
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yangyangboo 發(fā)表于 2011/9/17 16:58
樓上的回帖是否自相矛盾了呢?

張友平醫(yī)生的BLOG部分觀點(diǎn)我也不是十分認(rèn)同。
-----------改善醫(yī)療環(huán)境之我見(jiàn):

1、建立健全醫(yī)療費(fèi)用給付機(jī)制;
2、建立健全同工同酬、多勞多得的醫(yī)、護(hù)、技工資獎(jiǎng)金給付機(jī)制;
3、建立健全有序的疾病醫(yī)療承擔(dān)機(jī)制;
4、建立健全第三方醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)機(jī)制;
5、建立健全醫(yī)師處方權(quán)藥師事前監(jiān)督,事后獎(jiǎng)懲機(jī)制;
6、建立健全醫(yī)師檢查權(quán)事后監(jiān)督、獎(jiǎng)懲機(jī)制;
7、建立健全合情、合理、合法的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理機(jī)制;
8、建設(shè)健康和諧的醫(yī)患關(guān)系。


-----------劉曄:醫(yī)患沖突為何愈演愈烈?http://www。sina。com。cn  2011年09月16日 18:43  財(cái)新網(wǎng)
  根源在于醫(yī)患沖突訴訟中,缺乏公平公正的鑒定程序、質(zhì)證程序和賠償標(biāo)準(zhǔn)

  【背景】9月15日下午4時(shí)許,北京同仁醫(yī)院耳鼻喉科主任徐文在醫(yī)院內(nèi)被一位患者砍傷。目擊者稱(chēng),徐文被砍十幾刀,“左肱二頭肌一直被砍到底,骨頭都露出來(lái)了,神經(jīng)和肌腱都受損,右前臂骨折,左下肢及前額正中都被砍傷”。

  徐文是主任醫(yī)師、副教授、博士生導(dǎo)師,中華醫(yī)學(xué)會(huì)耳鼻咽喉頭頸外科分會(huì)青年委員會(huì)委員。據(jù)財(cái)新記者了解,目前徐文已無(wú)生命危險(xiǎn)。但據(jù)多位醫(yī)生估計(jì),她日后將無(wú)法從事手術(shù)工作。

  北京市公安局東城分局向財(cái)新記者透露,犯罪嫌疑人為“王某,男,54歲,本市人”。但據(jù)一位網(wǎng)友微博爆料、比對(duì)各項(xiàng)資料,行兇者或?yàn)楸本⿻?shū)法家王寶洺,其行兇動(dòng)機(jī)可能與一起糾纏多年的醫(yī)療糾紛有關(guān)。

  王寶洺博客顯示,王曾在亞運(yùn)村國(guó)家?jiàn)W體中心開(kāi)辦“北京美術(shù)書(shū)畫(huà)學(xué)!,并與中央美院老師、學(xué)生合作,開(kāi)辦考前輔導(dǎo)班,收入頗豐。2006年八九月期間,王因嗓子不舒服,經(jīng)親友介紹到徐文處就診,被診斷為“喉癌”,并在徐文建議下做了激光手術(shù),但“手術(shù)沒(méi)做干凈、徹底”。

  王寶洺認(rèn)為,由于徐文的首次破壞性手術(shù),導(dǎo)致他在此后一年多時(shí)間做了兩次大手術(shù),并且喪失了語(yǔ)言功能、勞動(dòng)能力、嗅覺(jué)功能。此后,王將同仁醫(yī)院告上法庭,但遭遇了“無(wú)期限休庭”。

  2009年4月8日,王寶洺連續(xù)發(fā)布8篇博客,內(nèi)容均與同仁醫(yī)院醫(yī)生徐文的糾紛有關(guān),其中一篇博文更以《白衣惡魔喪天良,血債要用血來(lái)償》為題,為兩年后醫(yī)生徐文被砍重傷埋下了伏筆。

  近年來(lái),醫(yī)患沖突愈演愈烈。就在徐文被砍傷前一周,北京剛發(fā)生了一起患者家屬毆打醫(yī)生的事件。9月8日中午12點(diǎn)左右,北京大學(xué)人民醫(yī)院醫(yī)生、副教授穆新林遭到患者家屬毆打,穆本人左脛骨平臺(tái)后交叉韌帶附著點(diǎn)處撕脫性骨折,頸椎半脫位,脊髓水腫。

  醫(yī)患沖突為何日趨激烈?醫(yī)患之間喪失信任,根源是什么?

  上海市海上律師事務(wù)所合伙人、醫(yī)療訴訟專(zhuān)業(yè)律師劉曄認(rèn)為,目前,醫(yī)患矛盾前所未有之尖銳,其根源不在醫(yī)、患雙方,而在于在處理醫(yī)患沖突時(shí),司法不獨(dú)立、不公正。具體到醫(yī)患之間的官司,則表現(xiàn)為缺乏公平公正的鑒定程序、質(zhì)證程序和賠償標(biāo)準(zhǔn)。

  他指出,對(duì)上述傷害醫(yī)生的惡性事件,司法機(jī)關(guān)應(yīng)嚴(yán)厲處理。同時(shí),患者更應(yīng)理性對(duì)待醫(yī)生,避免暴力傷害醫(yī)生。但是,要緩解醫(yī)患沖突,除了建設(shè)政治文明、誠(chéng)信文明,更重要的是確保醫(yī)療糾紛的公正司法。

  劉曄指出,本次同仁醫(yī)院醫(yī)生被打事件,也是由醫(yī)療糾紛引起。“從王寶洺博客來(lái)看,他打了幾年的醫(yī)療官司,也許是因?yàn)樗磻?yīng)的問(wèn)題沒(méi)有被定為醫(yī)療事故,未能得到賠償,最終選擇加害于醫(yī)生。”

  他認(rèn)為,無(wú)論是否醫(yī)療事故,都不能傷害醫(yī)生,應(yīng)該尋求法律途徑解決。同時(shí),目前醫(yī)療事故鑒定和訴訟,確實(shí)存在諸多不公正問(wèn)題,致使一些患者反應(yīng)的問(wèn)題長(zhǎng)期不能解決,最終將怒氣撒向醫(yī)生。

  具體而言,劉曄指出,醫(yī)療事故官司中,最令人詬病之處是醫(yī)學(xué)鑒定。目前,醫(yī)療糾紛有兩套鑒定系統(tǒng),一套是醫(yī)學(xué)會(huì)的,一套是司法鑒定機(jī)構(gòu)的。但是,目前醫(yī)療事故官司很難通過(guò)法院的公平公正的質(zhì)證程序保證結(jié)果的公正。

  他分析指出,由醫(yī)學(xué)會(huì)組織鑒定并沒(méi)有問(wèn)題,這也是世界通用的做法。但現(xiàn)在的問(wèn)題是,醫(yī)學(xué)會(huì)的鑒定結(jié)論往往很簡(jiǎn)單,患者很難對(duì)其進(jìn)一步質(zhì)證,而且專(zhuān)家給出鑒定結(jié)果后也不用簽字、不會(huì)出庭,即使鑒定有問(wèn)題,也無(wú)法在法庭上質(zhì)證。

  劉曄指出,患者病歷真假也是醫(yī)療官司中的難點(diǎn)!胺ü?zèng)]有能力判斷真假,而醫(yī)學(xué)會(huì)并不管病歷真假,F(xiàn)實(shí)中,只要是法院提供的病歷,醫(yī)學(xué)會(huì)一般會(huì)視為真實(shí)。”但是,在現(xiàn)實(shí)司法程序中,對(duì)病歷是否真實(shí)的爭(zhēng)執(zhí),往往就要花費(fèi)2-3年的時(shí)間。

  劉曄認(rèn)為,應(yīng)盡快改變醫(yī)療事故鑒定體制,增加鑒定專(zhuān)家強(qiáng)制出庭質(zhì)證的程序!白铌P(guān)鍵的是,醫(yī)療事故鑒定專(zhuān)家應(yīng)在鑒定結(jié)論上簽字,以示對(duì)鑒定結(jié)果負(fù)責(zé)!

  此外,他還指出,醫(yī)療事故的損害賠償數(shù)額太少,也是醫(yī)患沖突不斷的重要原因。由于通過(guò)訴訟獲得的賠償少,很多患者不愿通過(guò)司法途徑維權(quán),反而更愿意自己去鬧,鬧了有時(shí)候反而更有效。這反過(guò)來(lái)也加劇了醫(yī)患沖突!

 。ㄘ(cái)新記者 戴廉 采寫(xiě))


-----------贊同醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)療糾紛立法
-----------一起惡性醫(yī)患糾紛引出的思考
2011-09-22 15:25:53 來(lái)源: 新民晚報(bào)(上海) 有0人參與 手機(jī)看新聞 轉(zhuǎn)發(fā)到微博(0)
9月15日下午4點(diǎn)左右,因醫(yī)患糾紛,北京同仁醫(yī)院耳鼻喉科出診女醫(yī)生被患者持刀砍傷,2個(gè)小時(shí)后,兇手被抓。

16日,中國(guó)神經(jīng)外科醫(yī)師協(xié)會(huì)發(fā)出聲明,譴責(zé)兇手行為,“無(wú)論何種個(gè)人理由,這起對(duì)徐文教授殘忍的傷害事件,都是令人發(fā)指、不可容忍,要求法律嚴(yán)厲制裁的!”

18日,衛(wèi)生部強(qiáng)烈譴責(zé)砍傷醫(yī)務(wù)人員的暴力犯罪行為!耙蟊本┦行l(wèi)生局組織專(zhuān)家全力救治受傷女醫(yī)生,密切配合有關(guān)部門(mén)嚴(yán)懲兇手,同時(shí)采取切實(shí)有效措施,嚴(yán)防此類(lèi)事件再次發(fā)生!

相信有關(guān)組織、有關(guān)部門(mén)的“嚴(yán)厲譴責(zé)”能夠迅速為被傷醫(yī)生討個(gè)說(shuō)法,但是,此起彼伏的醫(yī)患糾紛怕并不能就此平息。作為民間機(jī)構(gòu)的醫(yī)師協(xié)會(huì)和行業(yè)管理監(jiān)督部門(mén),保護(hù)醫(yī)生行醫(yī)安全當(dāng)然重要,更應(yīng)看到,構(gòu)建良好的行醫(yī)環(huán)境,理順醫(yī)患關(guān)系才是關(guān)鍵。

動(dòng)刀動(dòng)棒惹出人命官司,用極端手段對(duì)抗,用一層傷痛覆蓋另一層傷痛,成了不少醫(yī)患糾紛的結(jié)局。無(wú)疑,無(wú)論是因?yàn)槭裁丛,都不能采取舉刀相向這樣近乎瘋狂的行動(dòng)。同時(shí),在我們面對(duì)受傷醫(yī)生,尋求法律解決之道時(shí),在我們強(qiáng)烈譴責(zé)患者的非理性時(shí),我們是不是也應(yīng)該追問(wèn)一下,是什么讓他喪失理性?

從目前媒體報(bào)道的情況來(lái)看,當(dāng)事患者對(duì)醫(yī)生的積怨并不是一日形成的,怨懟的累積足足有3年的時(shí)間。在患者自認(rèn)為自己的手術(shù)不成功,多次尋求協(xié)調(diào)未果,上訴至法院,卻又因轉(zhuǎn)換法院、司法鑒定停滯等原因,懸而未決。3年曲折的法律訴訟過(guò)程,足以令一個(gè)人失去耐心。于是,就要思考為什么訴訟過(guò)程會(huì)如此漫長(zhǎng)?


醫(yī)患糾紛久拖不決,關(guān)鍵是缺乏醫(yī)患糾紛需要的、公正、獨(dú)立的“第三方”。目前處理醫(yī)療糾紛的基本途徑無(wú)非這三條:醫(yī)患雙方自行協(xié)商;衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)介入調(diào)查處理;提起訴訟。但凡已成糾紛的,必定是自行無(wú)法協(xié)商解決;而衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)的介入,總讓外界有不信任感;進(jìn)入法律程序則需要醫(yī)療事故鑒定,漫長(zhǎng)的訴訟時(shí)間,讓患者等不起。并且,無(wú)論是面對(duì)醫(yī)院、衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)還是司法機(jī)構(gòu),患者總有弱勢(shì)之感當(dāng)一個(gè)人面對(duì)一群人,一個(gè)組織,往往會(huì)有一種無(wú)力、無(wú)助的感覺(jué)。

所謂“第三方”,它必須權(quán)威,他們是著名醫(yī)療專(zhuān)家,醫(yī)技精湛、醫(yī)德高尚;它必須獨(dú)立,他們可以是醫(yī)生,卻和醫(yī)療部門(mén)沒(méi)有千絲萬(wàn)縷的利益瓜葛;它必須公正,他們有公認(rèn)的規(guī)則,卻不由行政部門(mén)制定。

醫(yī)生與患者本是唇齒相依的關(guān)系,沒(méi)有醫(yī)生,這個(gè)世界無(wú)法想象;倘若不是患者的現(xiàn)實(shí)存在,醫(yī)生又有何存在意義?我們既然認(rèn)可醫(yī)生是神圣的職業(yè),首先要認(rèn)可患者生命的可貴,惟有在此基礎(chǔ)上,我們才能尋求到獨(dú)立、公正、客觀的“第三方”,讓醫(yī)生和患者真正攜手共克疾病。

作者:郝 洪

(本文來(lái)源:新民晚報(bào))
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