1[單選題] 在各類標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)中，標(biāo)準(zhǔn)十分的平均數(shù)為5.5，標(biāo)準(zhǔn)差為( )。
A.3B.1.5C.10D.15
參考答案：B
參考解析：標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)有T分?jǐn)?shù)(平均數(shù)是50，以10為標(biāo)準(zhǔn)差)，標(biāo)準(zhǔn)九分(平均數(shù)是5，以2為標(biāo)準(zhǔn)差)，還有標(biāo)準(zhǔn)十分(平均數(shù)是5.5，標(biāo)準(zhǔn)差為1.5)和標(biāo)準(zhǔn)二十分(平均數(shù)是10，標(biāo)準(zhǔn)差為3)。
2[單選題] WAIS—RC中的詞匯測(cè)驗(yàn)分為( )。
A.城市和農(nóng)村共用一種
B.成人和兒童共用一種
C.城市用和農(nóng)村用兩種
D.成人用和兒童用兩種
參考答案：C
參考解析：考慮到中國(guó)城市和農(nóng)村的現(xiàn)實(shí)情況，WAIS—RC分別制訂了城市和農(nóng)村兩個(gè)版本。
3[單選題]團(tuán)體心理咨詢與個(gè)別心理咨詢的目標(biāo)都是( )。
A.助人自助B.病人自助C.咨詢師助人D.治愈疾病
參考答案：A
參考解析：團(tuán)體心理咨詢與個(gè)別心理咨詢兩者目標(biāo)均為助人自助。都在幫助個(gè)人由自我了解、自我接納開(kāi)始，直至增強(qiáng)自信從而能夠自我統(tǒng)整和自我實(shí)現(xiàn);或者都在幫助個(gè)人解決間題、減除困擾、緩解癥狀。
4[單選題] 初診接待中向求助者介紹心理咨詢時(shí)，正確的說(shuō)法是( )。
A.心理咨詢按照求助者的要求解決問(wèn)題
B.心理咨詢不能夠解決求助者的全部問(wèn)題
C.沒(méi)有必要告知求助者什么是心理咨詢
D.求助者不必了解心理咨詢過(guò)程如何進(jìn)行
參考答案：B
%參考解析：初診接待時(shí)應(yīng)：做好咨詢前的準(zhǔn)備工作;采用禮貌的接待方式和禮貌語(yǔ)言;間接詢問(wèn)求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問(wèn);詢問(wèn)結(jié)束后，明確表明態(tài)度;向求助者說(shuō)明保密原則;向求助者說(shuō)明心理咨詢的性質(zhì);說(shuō)明求助者的權(quán)利與義務(wù);與求助者進(jìn)行協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式。
5[單選題] 正確咨詢態(tài)度的主要因素是( )。
A.咨詢特質(zhì)B.職業(yè)理念C.咨詢經(jīng)驗(yàn)D.積極關(guān)注
參考答案：B
參考解析：咨詢態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢師職業(yè)理念和人性的表達(dá)。因此，正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)，否則再好的咨詢方法和技巧都會(huì)失去意義。
6[單選題] 將心理異常理解為對(duì)社會(huì)準(zhǔn)則的破壞，這是( )的觀點(diǎn)。
A.認(rèn)知心理學(xué)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)C.文化人類學(xué)D.社會(huì)學(xué)
參考答案：D
7[單選題]( )是指職業(yè)道德能夠激發(fā)從業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力的效用。
A.規(guī)范功能B.導(dǎo)向功能C.整合功能D.激勵(lì)功能
參考答案：D
參考解析：激勵(lì)功能是指職業(yè)道德能夠激發(fā)從業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力的效用。職業(yè)道德通過(guò)社會(huì)輿論、榜樣和績(jī)效考評(píng)等多種途徑，提高從業(yè)人員的職業(yè)自豪感，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心、義務(wù)感和忠誠(chéng)感，最大限度地為顧客、為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
8[單選題] 一天，你正在上班，一個(gè)顧客來(lái)到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的產(chǎn)品存在的問(wèn)題。按照管理規(guī)定，這事不由你負(fù)責(zé)，你會(huì)( )
A.告訴顧客自己不負(fù)責(zé)這事
B.讓顧客直接找領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題
C.讓顧客找主管部門(mén)解決
D.找主管部門(mén)來(lái)解決此事
參考答案：A
9[多選題] 面臨壓力時(shí)，人的認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)局面的控制類型包括( )控制。
A.人格的B.認(rèn)知的C.環(huán)境的D.適應(yīng)力
參考答案：B,C
參考解析：人的認(rèn)知系統(tǒng)對(duì)局面的控制類型包括三類：①行為的自我控制，是指?jìng)�(gè)體處于壓力下，對(duì)自己行為有無(wú)主動(dòng)權(quán)的問(wèn)題;②認(rèn)知的控制，是指處于壓力下，對(duì)自己的思維活動(dòng)有無(wú)主動(dòng)權(quán)的問(wèn)題;③環(huán)境的控制，例如，住在噪音很大的地區(qū)，又不能搬出這個(gè)地區(qū)，如果可以安裝防噪音的設(shè)備，也算對(duì)環(huán)境的控制。
10[多選題] 選擇與求助者的談話方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮求助者自身因素包括( )。
A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.外貌特征
參考答案：A,B,C
參考解析：在與求助者會(huì)談時(shí)，應(yīng)采用熱情、誠(chéng)懇、平等、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，同時(shí)，還要針對(duì)不同的對(duì)象、不同的心理問(wèn)題采取相應(yīng)的會(huì)談方式，如年齡特征、性格特征、問(wèn)題特征、文化特征。
