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5．決策 |
（1)決策的概念、類型 （2)決策的步驟 （3)團(tuán)體決策 |
掌握 掌握 了解 |
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四、組織 |
1．概述 |
（1)組織概念與類型 （2)組織結(jié)構(gòu)的基本類型 |
掌握 |
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2．組織設(shè)計(jì) |
（1)組織設(shè)計(jì)的概念 （2)組織設(shè)計(jì)的原則與要求 （3)組織設(shè)計(jì)的步驟 |
掌握 了解 掌握 |
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3．組織文化 |
（1)組織文化的概念與特點(diǎn) （2)護(hù)理組織文化 |
掌握 了解 |
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4．臨床護(hù)理組織方式 |
（1)個(gè)案護(hù)理 （2)功能制護(hù)理 （3)小組護(hù)理 （4)責(zé)任制護(hù)理 （5)綜合護(hù)理 |
了解 |
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五、護(hù)理人力資源管理 |
1．人員管理概述 |
（1)人員管理的概念及意義 （2)人員管理的基本原則 |
了解 掌握 |
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2．護(hù)理人員編設(shè)與排班 |
（1)護(hù)理人員編設(shè)的原則 （2)影響護(hù)理人員編設(shè)的因素 （3)護(hù)理人員編設(shè)的計(jì)算法 （4)護(hù)理人員的排班 |
掌握 了解 熟練掌握 掌握 |
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3．護(hù)理人員的培訓(xùn)與發(fā)展 |
（1)護(hù)理人員的培訓(xùn) （2)護(hù)理人員的繼續(xù)教育 （3)護(hù)理人才的培養(yǎng) |
了解 了解 掌握 |
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六、領(lǐng)導(dǎo) |
1．領(lǐng)導(dǎo)工作概述 |
（1)領(lǐng)導(dǎo)的概念、作用 （2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與影響力 （3)領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求 （4)領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用 |
掌握 掌握 了解 熟練掌握 |
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2．授權(quán) |
（1)授權(quán)的概念、意義 （2)授權(quán)的原則 （3)授權(quán)步驟 |
掌握 掌握 了解 |
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3．激勵(lì) |
（1)激勵(lì)概述 （2)激勵(lì)理論及應(yīng)用 （3)激勵(lì)藝術(shù) |
了解 掌握 了解 |
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七、組織溝通 |
1.組織溝通概述 |
（1)溝通的定義、過程 （2)組織溝通的形式、作用
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掌握 了解 |
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2．溝通障礙 |
（1)發(fā)送者的障礙 （2)接收者的障礙 （3)溝通通道的障礙 |
了解 |
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3．有效溝通 |
（1)有效溝通的要求 （2)有效溝通的原則 （3)有效溝通的方法 （4)有效溝通的策略 |
了解 掌握 掌握 了解 | |
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4．溝通在護(hù)理管理中的應(yīng)用 |
（1)談話的技巧 （2)訓(xùn)導(dǎo)的技巧 （3)組織會(huì)議的技巧 |
熟練掌握 | |
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八、沖突與協(xié)調(diào) |
1．沖突 |
（1)沖突概述 （2)沖突過程 （3)處理沖突的方法 |
掌握 了解 熟練掌握 |
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2．協(xié)調(diào) |
（1)協(xié)調(diào)的含義與作用 （2)協(xié)調(diào)的原則與要求 |
掌握 掌握 | |
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九、控制工作 |
1．控制工作概述 |
（1)控制的概念 （2)控制的重要性 （3)控制的類型 （4)有效控制的特征 （5)控制的原則 |
了解 了解 掌握 熟練掌握 掌握 |
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2．控制的基本過程、方法 |
（1)控制的基本過程 （2)控制的基本方法 （3)實(shí)施控制應(yīng)注意的問題 |
熟練掌握 掌握 了解 | |
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十、護(hù)理質(zhì)量管理 |
1．質(zhì)量管理概述 |
（1)質(zhì)量管理的概念 （2)全面質(zhì)量管理 |
掌握 |
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2．護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) |
（1)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念 （2)制定標(biāo)準(zhǔn)的原則與要求 （3)擬訂標(biāo)準(zhǔn)的步驟 |
掌握 掌握 了解 | |
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3．護(hù)理質(zhì)量管理模式 |
（1)PDCA循環(huán)管理 （2)QUACERS模式 |
熟練掌握 了解 | |
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4．護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容 |
（1)基礎(chǔ)護(hù)理管理 （2)專科護(hù)理管理 （3)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理 （4)護(hù)理信息管理 （5)預(yù)防護(hù)理缺陷的管理 |
掌握 |
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5．護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià) |
（1)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容 （2)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法 （3)常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法 |
掌握 了解 了解 |
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