對(duì)116例患兒及其家長(zhǎng)進(jìn)行情感交流,收到良好效果,現(xiàn)將我們的臨床經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如F:
1臨床資料
16例患兒巾,年齡l一3歲48例,3~6歲23例6~9歲27例,9—14歲1呂例。性別:男67例,女49例病種;小兒肺炎38例,支氣管炎l9例,支氣管哮喘7例,d,JL腸炎29例,胸膜炎2例,腸蛔蟲3例,腎炎18例。在臨床工作中發(fā)現(xiàn),雖然他們年齡不同,病種不同,良好的情特交流,能使他們穩(wěn)定情緒,積極配合護(hù)理治療。
2情感交流的形成與技巧
2.1語言性情感交流,語言足護(hù)士=與患兒交流思想和磨;情的堆佳載體美好的語言能夠調(diào)動(dòng)患兒的積極情緒,使其主動(dòng)配合泊療,起到治病的作用反之,生硬粗俗的語言,會(huì)對(duì)患兒產(chǎn)生不良刺激,引起“致病的惡果因此,在兒科護(hù)理T作巾,我們倡導(dǎo)護(hù)理人員努力鉆研語言藝術(shù),自覺加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng),不斷探索并靈滔運(yùn)用語言性溝通技巧④注重針對(duì)性,塒勢(shì)引導(dǎo),患兒年耆爭(zhēng)不同。病種不同,性別不同及家庭背景不同。心理活動(dòng)也不一樣。我們護(hù)理人員要細(xì)心觀察,主動(dòng)與總兒交流,有針對(duì)性地做好情盛交流。
如男該多勇敢好強(qiáng),我們多予以鼓勵(lì),幫助他們樹立信心,戰(zhàn)勝困難。女茂多喜歡撤嬌,哭閣,一方面我們主動(dòng)安慰患兒,另?方面向他們講解人要自強(qiáng)自立的道理,調(diào)動(dòng)她戰(zhàn)勝疾埔的積極性。②恰當(dāng)?shù)恼Z言和音調(diào),語言重,音調(diào)過高,易引起患兒及其家長(zhǎng)反感,l無法進(jìn)行情感變流。音調(diào)過低,會(huì)給人以沉重感,壓抑感,甚至聽不清楚,也無法進(jìn)彳亍情感交流。因此,護(hù)士與患兒及其家長(zhǎng)交談時(shí),吐詞要清晰,語調(diào)要柔和,表達(dá)簧準(zhǔn)確,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z氣和音調(diào)、使患兒及其家長(zhǎng)感到親切,自然明白③力求適時(shí)適度,通俗易懂,護(hù)士與患兒交流時(shí),要采用符合兒童心理,兒童易于接受的語言?刹捎弥v故事,看畫冊(cè)等方式,病情允許還可與他們一起做游戲。與患兒家長(zhǎng)交流時(shí)根據(jù)其文化層次,酌性使用專業(yè)術(shù)語,力求通俗易懂。便于家長(zhǎng)理解醫(yī)學(xué)全在.線.提供, m.f1411.cn。
2.2非語言性情感交流,非語言性情感交流,即使用體態(tài)語言進(jìn)行交流。它包括手勢(shì),姿態(tài)面部表情,眼神,儀表等。
它對(duì)語言性交流起形容和強(qiáng)化作用①儀表與舉止得體,規(guī)范,護(hù)士的儀表、行為、舉止可以直接影響語言交流的效果護(hù)士的儀表端莊、穩(wěn)健、大方,護(hù)士的服裝應(yīng)整潔臺(tái)體。護(hù)士站或坐的姿勢(shì)應(yīng)該自然文雅、莊重。這樣才能使患兒及其家長(zhǎng)產(chǎn)生安壘搏和信任礴②目光與表情要和諧、自然,護(hù)士與患兒及家長(zhǎng)交流過程中,要注意目光平視對(duì)方,同時(shí)注意對(duì)方的面部表情,以便及時(shí)掌握其心理活動(dòng),有針對(duì)性地進(jìn)行情感交漉護(hù)士的目光柔和,給病人以慈善與親切的感覺;純杭捌浼议L(zhǎng)講話時(shí),護(hù)士要認(rèn)真傾聽,并用點(diǎn)頭、微笑表示理解和贊許,必要時(shí)作適耐心的解釋,這樣易使其得到心理上的滿足和寬慰,從而減輕其精神和軀體上的痛苦
3護(hù)理工作中情露交流的作用與效果
3.1提高整體護(hù)理質(zhì)量,以病人為中心的護(hù)理必須突出整體護(hù)理觀念與患兒及其家長(zhǎng)情感變流,收集了有關(guān)總兒生理、心理、杜會(huì)等方面的第一手資料和信息,進(jìn)而制定出~系列完整可靠的護(hù)理計(jì)劃和健康教育計(jì)劃,對(duì)病人實(shí)旌了身心方面的整體護(hù)理,提高了護(hù)理質(zhì)量。
3.2進(jìn)一步融洽了護(hù)患關(guān)系,護(hù)士與患兒及其家長(zhǎng)交流,保證丁宣教淘通的質(zhì)量,從而瞞足了患兒身心需求,增加了病人對(duì)護(hù)士的信任感,從而進(jìn)步融洽了護(hù)患關(guān)系3.3調(diào)動(dòng)了護(hù)士積授性圾病人的主觀能動(dòng)性,情感交流舶過程中護(hù)士發(fā)現(xiàn)了自身不足,積扳主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)情感交流也調(diào)動(dòng)了患兒的積扳性,面對(duì)白衣天使不再恐慌,注射對(duì)他們能主動(dòng)配音,總之,情感交流能使患兒在治療E根好的配合,并能得到家長(zhǎng)的支持和好評(píng)。