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大同市改善醫(yī)院服務質量和服務態(tài)度實行便民惠民10項措施落實情況專題調研提綱

大同市國家衛(wèi)生人才網(wǎng):大同市改善醫(yī)院服務質量和服務態(tài)度實行便民惠民10項措施落實情況專題調研提綱:市衛(wèi)生局4月27日下發(fā)了同衛(wèi)[2014]160號文件,要求各醫(yī)療機構深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,改善醫(yī)院服務質量和服務態(tài)度,向社會承諾實行10項便民惠民措施,為了了解督促各縣區(qū)10項措施落實情況,市衛(wèi)生局決定就落實情況進行專題調研,現(xiàn)將調研活動通知如下:一、調研內容:(一)改善醫(yī)院服務質量和服務態(tài)度,醫(yī)療機構向社會承諾實行10項便民惠民措施的落實情況(1、至少實行診間、電話2種以上預約診療方

市衛(wèi)生局4月27日下發(fā)了同衛(wèi)[2014]160號文件,要求各醫(yī)療機構深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,改善醫(yī)院服務質量和服務態(tài)度,向社會承諾實行10項便民惠民措施,為了了解督促各縣區(qū)10項措施落實情況,市衛(wèi)生局決定就落實情況進行專題調研,現(xiàn)將調研活動通知如下:

一、調研內容:

(一)改善醫(yī)院服務質量和服務態(tài)度,醫(yī)療機構向社會承諾實行10項便民惠民措施的落實情況(1、至少實行診間、電話2種以上預約診療方式,公示專家姓名、職稱、專業(yè)等信息。在與上級醫(yī)院建立協(xié)作關系的社區(qū)衛(wèi)生服務機構預約,要免收掛號費。2、延長門診時間,開展雙休日、節(jié)假日門診;并配置足量輪椅和平車;掛號、收費、取藥等服務窗口等候時間不超過10分鐘。3、實行同級醫(yī)院輔助檢查結果互認,下級醫(yī)院必須認可上級醫(yī)院的輔助檢查結果。4、要送藥到病房、送檢查結果到病房。5、副主任醫(yī)師以上職稱專家每半月至少有一天到基層開展義診服務。6、住院預交費用不得超過住院產生費用的30%。7、急診病人嚴格實行先診療、后結算。8、會診醫(yī)師必須在10分鐘內到達會診地點。9、主任醫(yī)師每周至少有2次查房。10、實行雙向轉診,上級醫(yī)院必須為下級醫(yī)院轉診病人預留床位,下級醫(yī)院接受上級醫(yī)院轉來的康復和恢復期病人)。

(二)各醫(yī)療機構落實10項便民惠民措施過程中的創(chuàng)新活動。

二、調研分組:

第一組:組  長:郭  毅  副局長

組  員:王  榮  尹歌新

調研縣區(qū):南郊區(qū)  左云縣

第二組:組  長:王海英  副局長

組  員:王全安  葉  雄 

調研縣區(qū):大同縣  渾源縣

第三組:組  長:白  德  副局長

組  員:陳庭柱  王  勇

調研縣區(qū):廣靈縣  靈丘縣 

第四組:組  長:孫團  紀檢書記

組  員:王海東  陳金哲 

調研縣區(qū):城  區(qū)  礦  區(qū)  

第五組:組  長:李月蘭  調研員

組  員:余文平  王  永 

調www.med126.com研縣區(qū):新榮區(qū)  

第六組:組  長:彭江  副調研員

組  員:宋桂花  張國華

調研縣區(qū):天鎮(zhèn)縣  陽高縣 

三、調研對象:各縣區(qū)縣級醫(yī)院、抽查兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

四、調研時間:5月中旬

五、調研方法:

(一)查閱措施落實相關方案、文件、總結

(二)召開有關人員座談會

(三)現(xiàn)場調研

六、要求:各調研小組要寫出專題調研報告,月5月底前交黨辦。

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