>全市衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建培訓(xùn)講義

全市衛(wèi)生系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建培訓(xùn)講義

 

同志們、朋友們：大家好！

今天，給我這樣一個與大家共同探討學(xué)習(xí)的機會，我深感榮幸。下面，我準(zhǔn)備從四個問題切入，就青年文明號創(chuàng)建工作與大家進行一些探討。這四個問題分別是：1、什么是青年文明號？2、如何正確理解和認(rèn)識青年文明號？3、青年文明號爭創(chuàng)的程序步驟有哪些？4、當(dāng)前青年文明號創(chuàng)建工作的一些具體要求有哪些？

一、什么是“青年文明號”及青年文明號創(chuàng)建活動的發(fā)展歷程？

1、什么是青年文明號？“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年（班、組、隊)、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店)和青年工程。青年文明號活動是團中央實施的跨世紀(jì)青年文明工程的重要內(nèi)容，是以基層青年集體為基本單位，以弘揚職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛�本�?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。

2、青年文明號創(chuàng)建活動經(jīng)歷的過程

青年文明號自94年開展以來，經(jīng)歷了一個不斷豐富、完善和發(fā)展的過程，其創(chuàng)建范圍已由開始的少數(shù)幾個窗口服務(wù)行業(yè)，拓展到目前的絕大多數(shù)行業(yè)。就全省而言已涌現(xiàn)250個國家級青年文明號，2000個省級青年文明號和8000多個市級青年文明號，創(chuàng)建范圍覆蓋了40多個行業(yè)。我市也涌現(xiàn)出11個國家級、118個省級、518個市級和近千個市（區(qū))級青年文明號。青年文明號已經(jīng)和希望工程、青年志愿者行動一樣，成為共青團的三大支柱品牌工程，帶來了的巨大的經(jīng)濟效益、社會效益和人才效益。

為了幫助大家建立對創(chuàng)建青年文明號活動的感性認(rèn)識，請允許我用一定的時間來介紹青年文明號活動發(fā)展的歷程（5個階段)：

（第一個階段)前期探索階段

94年以前，全國各地在開展優(yōu)秀青年集體的創(chuàng)建過程中，主要采用的是青年文明崗、青年文明車船、共青團號等形式，這些分散的在青年集體中開展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動，在一定的范圍內(nèi)產(chǎn)生了較好的社會影響和一定的經(jīng)濟效益。但是由于缺乏統(tǒng)一評判標(biāo)準(zhǔn)、完整的運作體系和完善的監(jiān)督評價機制，產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。1993年底，團中央十三屆二中全會上提出實施跨世紀(jì)青年文明工程和跨世紀(jì)青年人才工程，正式推出“青年文明號”的概念，并將其作為團組織實施跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程的重要組成內(nèi)容。94年2月5日，團中央出臺關(guān)于創(chuàng)建青年文明號活動的具體意見，提出全團上下要喊響一個口號，打響一個品牌。

 

（第二個階段)全面啟動階段

94年4月1日，江澤民主席親筆題寫了“青年文明號”’5個大字，4月8日，第一塊青年文明號牌匾由團中央第一書記李克強和民航總局局長陳光毅共同授予了保持安全飛行39年世界記錄的中國國際航空公司飛行3大隊。以此為標(biāo)志，創(chuàng)建青年文明號活動進入全面啟動階段。當(dāng)年，我省在公交、金融、商業(yè)、郵電、稅務(wù)、公安等6個窗口服務(wù)行業(yè)率先推開青年文明號創(chuàng)建活動。1996年5月，胡錦濤總書記視察北京西單商場青年文明號活動時，又對青年文明號創(chuàng)建工作作出了重要指示，掀起了創(chuàng)建青年文明號活動的新一輪高潮。

 

（第三個階段)突破提升階段

這一階段創(chuàng)建青年文明號活動發(fā)生了兩方面重要的變化，一是管理水平的提升，  二是指創(chuàng)建形式的突破。

經(jīng)過近2年時間的發(fā)展，隨著文明號創(chuàng)建的深入和數(shù)量的擴大，創(chuàng)建活動出現(xiàn)了一些問題。最典型的是地區(qū)、行業(yè)發(fā)展不平衡所產(chǎn)生的質(zhì)量不平衡問題。為此，96年底，團中央成立了全國創(chuàng)建文明號活動組委會，對全國各行業(yè)、地區(qū)的創(chuàng)建工作進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，開展聯(lián)合創(chuàng)建，統(tǒng)一管理辦法，統(tǒng)一創(chuàng)建、考核標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一評選方法和要求，并對表彰、獎勵等作了明確的規(guī)定。同時，成立了由20個國家部委、12家首都新聞單位的有關(guān)負(fù)責(zé)同志組成的全國青年文明號監(jiān)察委員會。97年4月底，在短短4個月時間內(nèi)，95年首批命名的509個全國青年文明號中，被摘牌取消稱號的就達到83個�！爸匦麓_認(rèn)”產(chǎn)生了極大的影響，使青年文明號創(chuàng)建工作成為一個動態(tài)的過程，有效地保證了青年文明號的先進性，并沿襲成為各地區(qū)、行業(yè)青年文明號管理的基本手段。

 

（第四個階段)全面推進階段

98年以后，創(chuàng)建青年文明號活動進入了“號手聯(lián)動”發(fā)展階段，青年崗位能手創(chuàng)建工作成為青年文明號的重要內(nèi)容。各地在創(chuàng)建工作中普遍認(rèn)識到：青年文明號作為優(yōu)秀青年的集體，必須以優(yōu)秀青年的個體作為支撐；青年文明號所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，離不開一流的崗位技能作保證。從這個意義上來講，崗位能手是青年文明號的基礎(chǔ)，青年文明號是崗位能手的集中體現(xiàn)。必須實現(xiàn)“號手聯(lián)動”，青年文明號創(chuàng)建活動才能更扎實、更有力。因此，我們提出了深化與拓展并舉，以“號手聯(lián)動”推動創(chuàng)建工作連線成片上規(guī)模的思路，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作的廣泛延伸。

 

（第五個階段)完善提高階段

99年以來至今，青年文明號活動的程序、機制、制度等日臻完善，并更加注重服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)大局的功能。一是把創(chuàng)建活動與創(chuàng)新創(chuàng)效活動結(jié)合起來，以技術(shù)、管理、營銷、服務(wù)等方面的創(chuàng)新，促進青年文明號創(chuàng)建活動不斷深化。二是逐步與事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的戰(zhàn)略部署接軌，比如，針對假冒偽劣商品泛濫，市場經(jīng)濟秩序混亂的問題，團中央等國家6部委聯(lián)合推出了“百城萬店無假貨”活動；三是根據(jù)整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的要求，推出了青年文明號信用建設(shè)示范行動等等，青年文明號創(chuàng)建工作進入了完善提高階段。四是針對參與和諧社會建設(shè)，開展青年文明號集體成員集體成為國家注冊的青年志愿者。

 

 

二、如何正確理解和認(rèn)識青年文明號創(chuàng)建工作？

這個問題我從兩個方面來介紹。1、青年文明號創(chuàng)建活動的意義是什么？2、青年文明號的特點是什么？

1、青年文明號創(chuàng)建活動的意義是什么？

創(chuàng)建“青年文明號”活動之所以一經(jīng)提出就得到黨和政府的肯定和支持，為青年所歡迎，顯示出旺盛的生命力，決不是偶然的，有其內(nèi)在的必然性，需要我們站在一個更高的高度來認(rèn)識它的重要意義。

（1)創(chuàng)建“青年文明號”活動是推動社會文明進步的重要動力�！爸v質(zhì)量、講信譽、講效益”是職業(yè)文明的主要內(nèi)涵，創(chuàng)建“青年文明號”活動順應(yīng)了這種要求，不斷推進高度職業(yè)文明的建設(shè)。

（2)創(chuàng)建“青年文明號”活動是加強基層管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段�，F(xiàn)代企業(yè)制度要求管理現(xiàn)代化，關(guān)鍵是基層組織的優(yōu)化，使這些企業(yè)最基本的細胞充滿活力。創(chuàng)建“青年文明號”活動著眼于優(yōu)化最基層的管理單元，通過優(yōu)化基層實現(xiàn)整體優(yōu)化。同時，創(chuàng)建“青年文明號”有利于企業(yè)塑造良好的形象。

（3)創(chuàng)建“青年文明號”活動是培養(yǎng)和造就跨世紀(jì)青年人才的有效途徑。榜樣的力量是無窮的。創(chuàng)建“青年文明號”活動培養(yǎng)一批崗位成才的典范，以現(xiàn)實、具體的榜樣引導(dǎo)著更多的青年奮發(fā)成才。

（4)創(chuàng)建“青年文明號”活動是共青團服務(wù)全局、服務(wù)中心、服務(wù)青年的有效形式，是共青團工作社會化的新嘗試。延伸了團的工作手臂，擴大了團工作的服務(wù)范圍。

 

2、青年文明號的特點是什么？

（1)一流的職業(yè)文明。青年文明號活動創(chuàng)造了青年職業(yè)文明建設(shè)的新方式。各級青年文明號集體深入開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動” 、“百城萬店無假貨”等活動，通過舉行誠信宣誓儀式、聘請行風(fēng)監(jiān)督員、發(fā)放青年文明號服務(wù)卡等形式，強化職業(yè)道德建設(shè)，增強信用意識，規(guī)范信用行為，在構(gòu)建社會道德體系中發(fā)揮了示范作用，促進了群眾性精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。

（2)一流的工作業(yè)績。青年文明號活動是充分發(fā)揮青年群體優(yōu)勢和人才優(yōu)勢的有效載體。各級青年文明號集體廣泛開展“青年崗位能手”、“創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動，充分調(diào)動廣大青年的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)青年立足崗位，努力學(xué)習(xí)、實踐、創(chuàng)造、奉獻，以一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的技能、一流的職業(yè)水準(zhǔn)體現(xiàn)出一流的工作業(yè)績，使青年文明號真正成為我市經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。

（3)一流的思想境界。青年文明號集體是優(yōu)秀青年匯集的群體。他們積極參與各種社會公益活動，秉承和發(fā)揚中華民族扶貧濟困、無私助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開展“青年文明號助萬家”、“青年文明號‘一助一’”、“青年文明號學(xué)雷鋒”、“送溫暖、送技能、送崗位活動”等系列活動，慰問孤寡老人、扶助下崗職工、接濟失學(xué)兒童，以拳拳愛心奉獻社會，以青春熱情擦亮品牌，卓有成效的樹立了全市青年文明號集體良好的社會形象。同時，在危急關(guān)頭，充分發(fā)揮出生力軍和突擊隊作用。

 

三、青年文明號爭創(chuàng)步驟和申報命名程序有哪些？

因為在座的有青年文明號爭創(chuàng)集體負(fù)責(zé)人，有團組織負(fù)責(zé)人，所以這個問題我將從爭創(chuàng)步驟和申報命名程序兩個角度來介紹。

《一》青年文明號爭創(chuàng)工作的步驟？

各單位團組織在啟動青年文明號創(chuàng)建活動的時候，一定要注意把握好創(chuàng)建的程序。

1、創(chuàng)建氛圍的營造。各單位在開展青年文明號創(chuàng)建活動的時候，首先要在單位內(nèi)部營造濃厚的創(chuàng)建活動氛圍，這是開展創(chuàng)建活動的前提。青年文明號創(chuàng)建活動是一項群眾性的精神文明創(chuàng)建活動，需要整個集體的參與，所以營造創(chuàng)建氛圍，向單位領(lǐng)導(dǎo)、職工宣傳創(chuàng)建活動，使大家認(rèn)識到青年文明號創(chuàng)建活動的意義，從而使領(lǐng)導(dǎo)支持、重視青年文明號創(chuàng)建活動，職工響應(yīng)青年文明號創(chuàng)建活動，積極參與到青年文明號創(chuàng)建活動中來，才能順利地開展青年文明號創(chuàng)建活動。

2、創(chuàng)建機制的建立。在營造濃厚的青年文明號創(chuàng)建氛圍以后，要在創(chuàng)建機制的建立方面下功夫，這是開展青年文明號創(chuàng)建活動的保障。青年文明號創(chuàng)建活動是一項長期的、系統(tǒng)的工作，需要有一套良性的運行機制來規(guī)范、指導(dǎo)創(chuàng)建活動。機制建設(shè)包括成立創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組、制訂青年文明號創(chuàng)建管理辦法、制定青年文明號激勵機制等等。

（1)成立創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組。創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組是開展創(chuàng)建青年文明號活動的組織保證。單位領(lǐng)導(dǎo)的支持、重視程度直接決定創(chuàng)建青年文明號活動開展的效果。團組織應(yīng)積極與單位黨政領(lǐng)導(dǎo)取得溝通，邀請單位領(lǐng)導(dǎo)參加創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組，既有利于單位領(lǐng)導(dǎo)了解創(chuàng)建青年文明號活動，也有助于團組織組織開展青年文明號創(chuàng)建活動，同時對青年文明號集體開展工作也有很大程度的便利，為把創(chuàng)建青年文明號活動納入單位管理機制奠定基礎(chǔ)。創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組一般由單位黨（政)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各職能部門負(fù)責(zé)人、團組織負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室一般應(yīng)設(shè)在團委，也可以設(shè)在相關(guān)職能部門。活動領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開工作會議，討論、指導(dǎo)本單位的青年文明號創(chuàng)建活動。

（2)制訂青年文明號創(chuàng)建管理辦法。制訂出一套科學(xué)的、完善的青年文明號創(chuàng)建管理辦法是規(guī)范創(chuàng)建青年文明號活動的必要條件。各個單位的工作領(lǐng)域、工作方法都是不同的，要想在本單位規(guī)范創(chuàng)建青年文明號活動，就必須制訂出適合本單位工作特點的管理辦法，可以在全國、省、市青年文明號管理辦法的基礎(chǔ)上，根據(jù)本單位的工作特點制訂。

（3)制定青年文明號激勵機制。各級團組織應(yīng)該與單位勞動人事部門、財務(wù)部門、技術(shù)部門等相關(guān)職能部門做好協(xié)調(diào)工作，請這些相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人作為創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，爭取把創(chuàng)建青年文明號活動納入到黨政精神文明建設(shè)目標(biāo)考核體系中，爭取單位在精神、物質(zhì)等方面給予一定的認(rèn)定，給取得成績的青年集體提供在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、升職、獎金等各個方面的獎勵，同時，對未達到青年文明號工作標(biāo)準(zhǔn)的青年集體給予一定的懲罰。

3、確定青年文明號爭創(chuàng)集體。確定青年文明號爭創(chuàng)集體是開展青年文明號創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)。選好爭創(chuàng)集體是本單位推進青年文明號創(chuàng)建活動的關(guān)鍵，一般應(yīng)按照青年文明號管理辦法的要求，在負(fù)責(zé)人、集體職工年齡結(jié)構(gòu)符合要求的基礎(chǔ)上，選擇在本單位工作突出的青年集體，集體工作職能方面沒有嚴(yán)格要求，但一般應(yīng)選擇本單位具有代表性、承擔(dān)本單位較為重要的工作任務(wù)的青年集體，這個青年集體應(yīng)該是一個人員相對穩(wěn)定的行政意義上的工作集體。選擇出的青年文明號爭創(chuàng)集體應(yīng)該是能夠代表本單位工作特點，在本單位具有代表性的青年集體。

所謂人員相對穩(wěn)定是指集體人員變動不宜過于頻繁或一次變化過大，因為青年文明號集體有很高的工作標(biāo)準(zhǔn)，人員變動頻繁或一次更換工作人員很多，這對于集體成員熟悉本職工作、熟悉青年文明號創(chuàng)建工作都是不利的，而且新人過多，也不利于爭創(chuàng)集體爭取更大的工作成績。

行政意義上的工作集體是指這個青年集體應(yīng)該是按照單位工作體系要求、長期存在的工作集體。青年文明號創(chuàng)建活動是一項長期的工作，創(chuàng)建活動本身有很多工作要求，比如說逐級申報制度，青年文明號集體必須一步一步地去申報各級青年文明號，獲得本單位的青年文明號稱號之后去申報市級青年文明號，成功之后再申報省級青年文明號乃至全國青年文明號，這本身就需要一個過程，所以一個臨時性的工作集體就不適宜爭創(chuàng)青年文明號。比如以團支部的名義就不適宜爭創(chuàng)青年文明號，（違反全員參與原則排斥了35歲以下青年；違反一個團隊原則)因為一般來說一個團支部的全體成員會分布在幾個部門，工作性質(zhì)不統(tǒng)一、工作崗位不統(tǒng)一，如果以團支部的名義爭創(chuàng)青年文明號，集體的工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，包括制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾以及布置工作現(xiàn)場申報公示等等各個方面都存在操作上的難度。再比如說，以青年突擊隊的名義爭創(chuàng)青年文明號也存在同樣的問題。以某某項目攻關(guān)小組的名義爭創(chuàng)青年文明號也是不適宜的，因為項目攻關(guān)小組多是臨時性的機構(gòu)，一項工作任務(wù)完成后，有可能就會解散，不利于長期開展工作。但是，作為建設(shè)工程的項目經(jīng)理部情況又不同，建設(shè)工程項目經(jīng)理部雖然在完成一項工程之后，又會進行另外一項工程，工作現(xiàn)場不斷更換，但一般來說，項目經(jīng)理部的人員保持穩(wěn)定，或者只做局部人員調(diào)整，所以，建設(shè)工程項目經(jīng)理部是可以參加創(chuàng)建青年文明號活動的。

青年文明號爭創(chuàng)集體人數(shù)上的要求。一般來說，青年文明號爭創(chuàng)集體應(yīng)該是一個3人以上，50人以下的青年集體。作為“集體”的概念而言，當(dāng)然是在3人以上，但是也有特殊情況，如果是因為工作性質(zhì)的原因決定了這一青年集體只有1——2人，一般也允許參加青年文明號爭創(chuàng)活動，比如說：出租車行業(yè)開展創(chuàng)建青年文明號活動，一般以單車創(chuàng)建為主，因為出租車通常都分散在城市各個地方，整體創(chuàng)建難度很大，而一輛出租車只有1——2名駕駛員，如果拘泥于3人以上的要求，就阻礙了出租車駕駛員參與青年文明號創(chuàng)建活動的熱情，所以在出租車行業(yè)開展青年文明號創(chuàng)建活動就沒有這一要求。

4、制定青年文明號工作標(biāo)準(zhǔn)。確定青年文明號爭創(chuàng)集體之后，就可以針對爭創(chuàng)集體的工作特點，制定出適合本集體的青年文明號工作標(biāo)準(zhǔn)。每個集體都有單位或者行業(yè)要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，但是青年文明號集體是一個優(yōu)秀的青年集體，如何體現(xiàn)出它的先進性，如何在同行業(yè)或本單位各個工作集體中顯現(xiàn)出來呢？所以對于青年文明號爭創(chuàng)集體來說，還應(yīng)該有更高的要求。爭創(chuàng)集體應(yīng)該在單位或者行業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，以科學(xué)管理為基本內(nèi)涵，制定更嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)。把行業(yè)管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)變成對每一個青年職工的具體要求，并通過從創(chuàng)建、考評到獎懲的運行，促進管理目標(biāo)的實現(xiàn)。在崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上制定出集崗位文明、崗位技能、崗位效益為一體的，先進性突出的創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，使管理目標(biāo)更為明確、具體，也使管理過程更加規(guī)范。

5、開展創(chuàng)建活動。

（1)組織青年文明號爭創(chuàng)集體成員開展學(xué)習(xí)（2)制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。（3)加強青年文明號的形象建設(shè)。（4)開展青年崗位能手、青年志愿者等創(chuàng)建實踐活動。

特別是形象建設(shè)，就是要讓社會各界群眾看到青年文明號創(chuàng)建集體的工作現(xiàn)場，就知道這是青年文明號，這是一個優(yōu)秀的青年集體。青年文明號的形象建設(shè)包括硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩方面內(nèi)容。

作為青年文明號爭創(chuàng)集體的工作現(xiàn)場，首先要做到的就是工作環(huán)境整潔優(yōu)美，給接受服務(wù)的人民群眾一種賞心悅目的感覺。同時要根據(jù)接受服務(wù)的群體特點，有針對性地準(zhǔn)備一些能發(fā)揮作用的便民設(shè)施。比如說在銀行、醫(yī)院、郵局等等一些窗口服務(wù)單位的營業(yè)大廳，在現(xiàn)場為群眾提供飲用水、老花鏡等便民設(shè)施，為顧客提供方便。

在整潔優(yōu)美的環(huán)境布置基礎(chǔ)上，要努力營造出濃厚的青年文明號創(chuàng)建氛圍。在工作現(xiàn)場的醒目位置，要按照全市統(tǒng)一要求，把經(jīng)過青年文明號爭創(chuàng)集體成員共同努力制訂出的青年文明號集體工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾以及申報公示、監(jiān)督電話等內(nèi)容張貼上墻。這一點很重要。它有兩方面的作用：一方面是向人民群眾公開宣布我們這個集體是青年文明號爭創(chuàng)集體，我們能夠提供哪些優(yōu)質(zhì)服務(wù)，人民群眾可以以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)督我們這個集體，如果沒有達到公布的標(biāo)準(zhǔn)，群眾可以到哪里去投訴；另一方面是要時刻提醒青年文明號爭創(chuàng)集體的成員，我們在爭創(chuàng)青年文明號，我們必須要以什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來開展工作、提供哪些服務(wù)。同時在工作現(xiàn)場還應(yīng)該按規(guī)定發(fā)放青年文明號服務(wù)卡、布置青年文明號創(chuàng)建活動意見箱（簿)，并有專人管理。

B、軟件部分：

有了整潔優(yōu)美的工作環(huán)境和濃厚的青年文明號創(chuàng)建氛圍還不夠，這僅僅是一些客觀條件上的準(zhǔn)備。青年文明號集體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要靠集體每一位成員的共同努力，形象建設(shè)最主要的因素還在于集體成員的工作情況，也就是說是有人的因素決定的。青年文明號爭創(chuàng)集體的成員要以飽滿的精神狀態(tài)、主動積極的工作態(tài)度來開展服務(wù)，規(guī)范使用文明用語。有很多窗口服務(wù)行業(yè)的青年文明號集體還做到了首問負(fù)責(zé)、站立服務(wù)等等，有條件的青年文明號爭創(chuàng)集體還可以做到統(tǒng)一著裝、佩帶有青年文明號創(chuàng)建標(biāo)識的工作牌上崗，團員要求工作期間佩帶團徽。

衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建活動的建議：

1、圍繞大局創(chuàng)建。緊密圍繞衛(wèi)生工作大局和本單位工作中心扎實開展創(chuàng)建活動，“青年文明號”創(chuàng)建主題特色鮮明、貼切，有具體措施。

2、工作環(huán)境整潔。環(huán)境衛(wèi)生清潔優(yōu)美，物品放置整齊有序。

3、便民措施周到。崗位現(xiàn)場能因地制宜設(shè)置各種便民利民服務(wù)。

4、文明形象良好。恪守職業(yè)道德，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范，無被舉報、投訴現(xiàn)象；使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語；禮貌待人，儀態(tài)大方、微笑服務(wù)；團員佩戴團徽上崗。

5、監(jiān)督工作有力。設(shè)立崗位成員社會監(jiān)督欄(姓名、工號、照片、崗位職責(zé)等)；設(shè)立意見箱或意見本，公布上級和本單位創(chuàng)建辦投訴電話；聘請社會監(jiān)督員；申報期間有按照規(guī)定向社會公示，自覺接受社會監(jiān)督。

1、重點活動有影響。結(jié)合各自的主題有針對性的開展活動，做到活動有部署、有措施、有聲勢、有宣傳、有總結(jié)、有影響。

2、信用活動有踐行。積極開展青年文明號信用建設(shè)示范行動，公布信用公約，落實信用承諾，組織信用實踐有措施，有特色、有創(chuàng)新。

3、服務(wù)活動有落實。青年文明號服務(wù)卡制作規(guī)范，內(nèi)容翔實簡潔明了且有新意，現(xiàn)場主動發(fā)放服務(wù)卡；積極開展青年文明號服務(wù)卡助萬家活動，不定期上門為群眾服務(wù)；能兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

4、行業(yè)活動有特色。結(jié)合崗位業(yè)務(wù)特點公立醫(yī)療機構(gòu)崗位以“改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費用”為主題、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機構(gòu)崗位以“依法監(jiān)督、規(guī)范服務(wù)”為主題、疾病控制機構(gòu)崗位以“突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、疾病預(yù)防控制監(jiān)測預(yù)警到位”為主題、血站崗位以“確保血液安全，科學(xué)合理用血”為主題、 預(yù)防保健機構(gòu)崗位以“預(yù)防疾病，促進健康”為主題開展實踐活動。

5、公益活動有實效。積極落實省、市組委會有關(guān)希望工程捐資助學(xué)、青年志愿者服務(wù)要求；堅持開展“號戶結(jié)對”等各項活動，關(guān)懷弱勢群體，開展崗位救助一名農(nóng)民工子女或資助一名特困學(xué)生或幫助一戶下崗職工等活動。

《二》青年文明號申報命名程序及有關(guān)要求

一、申報

（一)基本條件

1、35周歲以下青年占70%以上，負(fù)責(zé)人中有1名年齡不超過35周歲的青年集體或由青年集體創(chuàng)建的崗位或工程。

2、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德好，積極貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，自覺遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

3、能結(jié)合行業(yè)、系統(tǒng)具體實際，制定出規(guī)范的崗位創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及包括創(chuàng)優(yōu)計劃、目標(biāo)和實施措施的創(chuàng)建方案。

4、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)中體現(xiàn)出高度的文明素養(yǎng)和牢固的質(zhì)量、效益觀念，在崗位文明、崗位技能、崗位效益方面取得突出成績。

5、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本職工作崗位能手。

6、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞本單位的中心開展工作，充分發(fā)揮團員的模范帶頭作用，并根據(jù)青年特點生動活潑、扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

7、工作及成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定，受到周圍群眾、服務(wù)對象普遍贊譽，社會評價良好。

（二)申報過程

“青年文明號”分為縣級、市級、省級、全國級。青年文明號爭創(chuàng)采取“逐級立項申報、分級評審管理”的辦法進行,自下而上，逐級申報，年度內(nèi)不得越級。同時，按照年初登記爭創(chuàng)（填報青年文明號登記表，報爭創(chuàng)規(guī)劃)，年末申報（填報青年文明號申報表，報爭創(chuàng)總結(jié))的原則，嚴(yán)格爭創(chuàng)程序。

（三)聯(lián)合創(chuàng)建單位青年文明號申報

聯(lián)合創(chuàng)建單位青年文明號爭創(chuàng)活動，由團市委會同各行業(yè)系統(tǒng)主管部門、行業(yè)系統(tǒng)團委根據(jù)爭創(chuàng)活動具體情況，研究確定當(dāng)年度各行業(yè)系統(tǒng)泰州市級青年文明號的申報數(shù)額。申報泰州市級青年文明號集體須由各聯(lián)合創(chuàng)建行業(yè)系統(tǒng)主管部門、行業(yè)系統(tǒng)團委與基層團委共同推薦申報。申報市級以上青年文明號須由團市委與行業(yè)系統(tǒng)主管部門、行業(yè)系統(tǒng)團委共同考察,并出具書面意見后方可申報。

二、培訓(xùn)

團市委每年舉辦一期市級青年文明號培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象為青年文明號集體負(fù)責(zé)人，包括聯(lián)合爭創(chuàng)單位青年文明號集體負(fù)責(zé)人。考核驗收時采用一票否決制，未參加市級青年文明號培訓(xùn)的爭創(chuàng)集體不得參與考核驗收。

三、公示

1、公示范圍：所有參加市級青年文明號年初申報并經(jīng)過培訓(xùn)的爭創(chuàng)集體。

2、公示方式：

    （1)各爭創(chuàng)集體在本單位醒目的地方，設(shè)置（張貼)“申報公示”，接受社會公開監(jiān)督。監(jiān)督電話中須增加團市委的監(jiān)督電話6839172。

    （2)團市委通過新聞媒體和共青團網(wǎng)站將市級青年文明號爭創(chuàng)集體統(tǒng)一向社會進行公示。

四、評選

    1、檢查驗收。經(jīng)過一年的爭創(chuàng)，團市委根據(jù)各行業(yè)部門、基層團委推薦意見，對申報的青年集體進行檢查驗收，確定真正符合標(biāo)準(zhǔn)，在各行業(yè)系統(tǒng)中確有導(dǎo)向和示范作用的青年集體，作為泰州市級“青年文明號”進行命名表彰。聯(lián)合創(chuàng)建單位青年文明號的驗收工作，須由團市委會同市文明辦、各行業(yè)系統(tǒng)主管部門、行業(yè)系統(tǒng)團委組成青年文明號檢查組。在評選過程中，采用聽匯報、看材料、看現(xiàn)場等方式，嚴(yán)格按照《泰州市青年文明號考評辦法》進行檢查驗收。

2、命名表彰。團市委根據(jù)檢查結(jié)果，對符合標(biāo)準(zhǔn)的青年集體進行命名，并頒發(fā)青年文明號牌匾。聯(lián)合創(chuàng)建單位由行業(yè)系統(tǒng)部門與團市委聯(lián)合頒發(fā)青年文明號牌匾。

    五、獎勵

各行業(yè)、各部門、各單位對表彰命名的各級青年文明號集體和集體負(fù)責(zé)人應(yīng)實行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的辦法。要創(chuàng)造條件，在工資、獎金、上學(xué)深造、晉級晉職等方面落實激勵措施，并納入本單位獎勵序列。對獲得市級以上青年文明號的集體由所在單位發(fā)給該集體負(fù)責(zé)人月工資收入數(shù)額的一次性獎金，集體的其它人員發(fā)給該集體負(fù)責(zé)人獎金數(shù)額1/2的一次性獎金。要把青年文明號集體負(fù)責(zé)人作為優(yōu)秀青年人才加以重點培養(yǎng)，提供學(xué)習(xí)和鍛煉機會，使青年文明號成為培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的基地。

六、管理

1、建立泰州市青年文明號管理檔案，逐步建立和完善青年文明號申報、推薦、考核、命名、獎勵的檔案資料，實現(xiàn)管理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。聯(lián)合創(chuàng)建單位青年文明號申報、推薦、考核、命名、獎勵檔案資料由各行業(yè)系統(tǒng)團委統(tǒng)一管理，并報團市委存檔。

2、實行青年文明號屬地化管理。凡泰州市內(nèi)各級青年文明號（含聯(lián)合創(chuàng)建單位)必須由當(dāng)?shù)厥校▍^(qū))團委對其創(chuàng)建情況進行監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。

3、加強青年文明號的監(jiān)督管理。團市委聘請青年文明號特約監(jiān)察員，對各級青年文明號進行明查暗訪。同時，公開設(shè)立泰州市“青年文明號”熱線監(jiān)督電話（0523—6839172)，以加強信息反饋和監(jiān)察工作。

七、考核

1、重新認(rèn)定。青年文明號爭創(chuàng)工作具有連貫性,已命名的市級青年文明號集體，每年須由團市委單獨或聯(lián)合相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)進行重新認(rèn)定;已命名的省級、國家級青年文明號,直接參加省級、國家級青年文明號重新復(fù)核,不再參與市級重新復(fù)核。

2、硬性淘汰。對在檢查中，證實存在《泰州市青年文明號管理試行辦法》所規(guī)定的“一票否決”項目和按照《泰州市青年文明號考評標(biāo)準(zhǔn)》考核分值低于80分的市級青年文明號單位，予以硬性淘汰，取消其市級青年文明號稱號，摘掉牌匾，通報全市。哪些情況一票否決呢？（1)該集體中有違反黨和國家政策，違法、違紀(jì)的現(xiàn)象或行為；（2)在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)工作中發(fā)生重大責(zé)任事故、經(jīng)營不善、經(jīng)濟嚴(yán)重虧損或服務(wù)水平明顯下降，短期內(nèi)無法改變的；（3)發(fā)生損害消費者、客戶、人民群眾利益事件，在社會輿論造成不良影響，群眾反映強烈并經(jīng)檢查情況屬實的；（4)造成巨大資產(chǎn)流失或重大經(jīng)濟損失的；（5)申報時弄虛作假，騙取榮譽的。

3、黃牌警告。對在檢查中，按照《泰州市青年文明號考評標(biāo)準(zhǔn)》考核分值低于90分的市級青年文明號單位，予以黃牌警告，限期一年進行整改。次年度檢查達標(biāo)的，取消黃牌警告；檢查仍不達標(biāo)的，取消其市級青年文明號稱號，摘掉牌匾，通報全市。

4、自動摘牌。青年文明號集體由于35周歲青年職工比例不足50%、領(lǐng)導(dǎo)班子成員均大于35周歲、單位合并或撤消等自然原因，不符合青年文明號基本條件時，按照主管權(quán)限，由相應(yīng)的市（區(qū))或行業(yè)向團市委提出申請，予以摘牌，并視情況由團市委頒發(fā)青年文明號紀(jì)念證書。

 

 

 

四、當(dāng)前及今后一段時期全市青年文明號創(chuàng)建工作的有關(guān)要求

1、青年文明號創(chuàng)建活動必須遵循的工作原則。

（1)堅持創(chuàng)建工作的群眾性原則。我們開展的活動、設(shè)計的工作項目，必須依靠青年、發(fā)動青年，廣泛聽取青年意見，爭取牽動所有的團員青年參與。這樣，一方面可以集思廣益，避免幾個團干部坐在辦公室里閉門造車，使工作計劃更加完善可靠；另一方面可以調(diào)動青年的積極性，保證工作計劃的順利完成。堅持先進性和群眾性的統(tǒng)一，切實做好團的工作，增強黨的階級基礎(chǔ)，鞏固黨在青年中的群眾基礎(chǔ)。

（2)堅持創(chuàng)建工作的實踐性原則。把廣大青年發(fā)動起來，組織起來，通過創(chuàng)建青年文明號，引導(dǎo)他們立足本職，在崗位實踐中成長成才、建功立業(yè)，是共青團的重要優(yōu)勢。開展創(chuàng)建工作，不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中心工作另搞一套，而要緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實踐，緊緊圍繞企業(yè)總體目標(biāo)，在推動企業(yè)發(fā)展和青年成長方面做好做足文章。

（3)堅持創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)性原則。即創(chuàng)建工作要與企業(yè)改革發(fā)展“同頻共振”。組織、評價、獎勵、保障等創(chuàng)建工作運行機制，與企業(yè)整體運作機制應(yīng)該是一致的、協(xié)調(diào)的。只有這樣，才能找到青年文明號創(chuàng)建工作的應(yīng)有定位，才能得到方方面面的認(rèn)同和支持。

（4)堅持創(chuàng)建工作的實效性原則。實效性的根本體現(xiàn)在于能否為企業(yè)帶來效益，能否為青年成長發(fā)展帶來實際利益。因此，開展創(chuàng)建工作要注意對本單位黨政中心工作的研究和把握，同時要緊緊圍繞本單位青年的需求，以有利于創(chuàng)建工作的發(fā)展，更好地服務(wù)青年為立足點。（比機許多企業(yè)尤其是中外合資企業(yè)、私營企業(yè)團干部反映，如果團組織不能為企業(yè)提高經(jīng)濟效益服務(wù)，團的工作就得不到企業(yè)經(jīng)營管理者的認(rèn)同和支持，更不易進入企業(yè)的制度安排。這與企業(yè)遵循效益法則，追求效益最大化是有內(nèi)在聯(lián)系的)。在開展創(chuàng)建工作時，要學(xué)會分清主次輕重，抓住關(guān)鍵要害，著力解決好影響全局的問題，而不要同等對待，眉毛胡子一把抓。重點明確了，主次抓準(zhǔn)了，往往可以事半功倍。

（5)堅持創(chuàng)建工作的成長性原則。創(chuàng)建工作不能搞“一陣風(fēng)”，應(yīng)該具備不斷積累沉淀、成長壯大的內(nèi)在機制。把創(chuàng)建工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化作為目標(biāo)，追求“不管負(fù)責(zé)人換了誰，都能保持創(chuàng)建工作的連續(xù)性和成長性”，就是這個道理。

2、青年文明號創(chuàng)建活動必須遵循的工作要求。

（1)重在基礎(chǔ)建設(shè)。各創(chuàng)建單位要緊緊抓住青年文明號的“文明性”和“示范性”，從基礎(chǔ)工作入手積極開展創(chuàng)建活動。在突出“示范性”方面，各創(chuàng)建集體在創(chuàng)建現(xiàn)場懸掛醒目的“爭創(chuàng)青年文明號”標(biāo)牌，并結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營實際和本崗位特點，制定“青年文明號創(chuàng)建目標(biāo)”和“創(chuàng)建崗位職業(yè)道德規(guī)范”等，營造良好的創(chuàng)建現(xiàn)場氛圍。在突出“文明性”方面，各創(chuàng)建單位要作好創(chuàng)建現(xiàn)場的文明生產(chǎn)、環(huán)境美化和崗位文明工作。  

（2)重在服務(wù)管理。各創(chuàng)建單位要根據(jù)行業(yè)特點，制定行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，細化行業(yè)規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，分解管理目標(biāo)，完善崗位工作責(zé)任制，引導(dǎo)青年文明號集體積極探索適應(yīng)行業(yè)和企業(yè)自身特點的管理模式、管理方法和管理手段，實現(xiàn)管理具體化和人性化，使青年文明號成為服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的一種模式。 

（3)重在文化建設(shè)。各創(chuàng)建單位要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)作為工作的重心，努力培養(yǎng)青年職工建立適應(yīng)時代要求的價值取向、企業(yè)理念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。各地、各行業(yè)要開展青年文明號信用公約宣誓、懸掛青年文明號信用公約牌、攝制青年文明號公益廣告、征集信用道德警言等活動，使青年文明號成為共青團組織參與社會文化、企業(yè)文化建設(shè)的有效載體。

（4)重在崗位成才。青年文明號創(chuàng)建要與青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動、青年崗位能手活動、“青工技能振興計劃”等結(jié)合起來，引導(dǎo)青年職工弘揚良好職業(yè)道德，積極參與各類職業(yè)技能培訓(xùn)和青年群眾性勞動競賽，在本職工作崗位上提高青年職工的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能，形成崗位成才的熱潮。

（5)重在一流業(yè)績。各創(chuàng)建單位要始終以創(chuàng)一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，緊密圍繞各單位科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的中心任務(wù)，積極開展各種生產(chǎn)立功競賽和突擊活動，努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益、人才效益和社會效益三豐收�！　　　�

3、今后青年文明號爭創(chuàng)領(lǐng)域拓展空間？

各級團組織要在窗口行業(yè)開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把青年文明號工程向五個方面延伸：一是要向企業(yè)生產(chǎn)一線延伸，促管理，增效益。要在總結(jié)企業(yè)團委多年開展的“青字號”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求，與“青年崗位能手”和“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動緊密銜接，在企業(yè)生產(chǎn)一線（車間、工段)中創(chuàng)建青年文明號，開展青工“創(chuàng)新創(chuàng)效”勞動競賽等活動。二是要向個私企業(yè)延伸，促規(guī)范，助發(fā)展。當(dāng)前我市個私經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，越來越多的青年向個私企業(yè)集中。加強對個私企業(yè)團員青年的宣傳教育工作，已成為各級團組織面臨的一項重要課題。各級團組織要以青年文明號為抓手，加強個私企業(yè)中團員青年的管理教育，增強從業(yè)青年的競爭意識、法律意識和奉獻意識，促進個體私營經(jīng)濟向規(guī)范化、健康化方向發(fā)展。三是要向重點工程延伸，促進度，保質(zhì)量。以重點建設(shè)工程為依托，以青年突擊隊等群眾性勞動競賽為主要形式，以質(zhì)量、安全、進度、效益為主要目標(biāo)，以推廣科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為重點，動員和組織青年為重點建設(shè)工程建功立業(yè)。四是要向機關(guān)單位延伸，促自律，樹形象。緊扣加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的主題，結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以黨政機關(guān)青年干部為主體，突出為人民服務(wù)的公仆意識，引導(dǎo)青年干部學(xué)習(xí)理論，掌握政策，嚴(yán)于律己，開拓創(chuàng)新，努力創(chuàng)建以廉潔、文明、高效為標(biāo)志的機關(guān)青年文明號。五是要向城鎮(zhèn)社區(qū)延伸，促創(chuàng)建，助萬家。要針對人民群眾迫切需要解決的實際困難，立足行業(yè)特點，繼續(xù)深入開展“青年文明號服務(wù)卡助萬家”活動，有針對性地印制“青年文明號”服務(wù)卡，成立“青年文明號”專業(yè)服務(wù)隊，為社區(qū)群眾和特殊困難戶提供集中服務(wù)和上門服務(wù)，使“青年文明號”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會延伸、向家庭延伸，促進文明行業(yè)和文明城市的創(chuàng)建。

4、當(dāng)前青年文明號創(chuàng)建活動的一些重點工作。

（1)著眼于社會道德體系建設(shè)，突出青年文明號信用建設(shè)。要按照建設(shè)“誠信泰州”的要求，繼續(xù)把“青年文明號信用建設(shè)示范行動”作為深化青年文明號活動的重點工作，為泰州發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。要以整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序和實踐《公民道德建設(shè)實施綱要》為出發(fā)點，以商貿(mào)流通、文化市場、建筑市場為重點領(lǐng)域，按照“重在實踐，貴在示范”的原則，加強信用教育，倡導(dǎo)信用自律，深化信用實踐，強化信用監(jiān)督，實施信用懲戒，引導(dǎo)青年講信用、重信譽，在社會主義道德體系和信用體系建設(shè)中發(fā)揮示范作用。要通過報告會、辯論、演講等多種形式，加強對青年文明號集體的信用意識培養(yǎng)和信用道德教育，提高青年文明號集體的信用道德素質(zhì)和信用責(zé)任感。公安、稅務(wù)、城管等政府執(zhí)法主體部門的青年文明號要成為規(guī)范嚴(yán)明的法制環(huán)境投資環(huán)境的有力維護者；金融、衛(wèi)生、交通、旅游等窗口行業(yè)的青年文明號要成為優(yōu)良高效的服務(wù)環(huán)境的示范；競爭性主體領(lǐng)域的青年文明號要以商業(yè)信譽為重點，堅決反對制售假冒偽劣商品等行為，以實際行動取信于民，以實際行動推動社會誠信體系的建設(shè)。

（2)著眼于經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進青年文明號創(chuàng)崗助業(yè)行動。創(chuàng)業(yè)、就業(yè)問題是當(dāng)前和今后一個時期社會的熱點與難點問題，事關(guān)群眾特別是青年的根本利益。青年文明號集體要高度關(guān)注就業(yè)，積極支持創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮優(yōu)勢群體的帶動和幫扶作用，支持下崗失業(yè)青年通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)。要找準(zhǔn)青年文明號和服務(wù)青年再就業(yè)工作的結(jié)合點，牢牢把握創(chuàng)業(yè)、就業(yè)主題，通過創(chuàng)造崗位、幫助就業(yè)的形式來推動服務(wù)青年再就業(yè)工作。要發(fā)布適合自身行業(yè)特點的項目，把握創(chuàng)業(yè)青年的需求，因地制宜，量力而行，通過舉辦技能培訓(xùn)班、公布創(chuàng)業(yè)項目、提供就業(yè)崗位、建立創(chuàng)業(yè)實踐基地和給予資金扶持等途徑，搞好項目和青年創(chuàng)業(yè)者對接，增強青年的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)打好基礎(chǔ)。要切實幫扶下崗失業(yè)特困青工家庭，積極開展“一助一”、重點幫困等為主要形式的獻愛心、送溫暖活動，幫助下崗失業(yè)特困青工家庭渡過生活難關(guān)。

（3)著眼于青年職工的全面發(fā)展，大力實施青工技能振興計劃。青工技能振興計劃是實施青年人才戰(zhàn)略，引導(dǎo)青年立足崗位、學(xué)技成才的重要途徑，青年文明號集體理應(yīng)成為青工技能振興計劃的積極實踐者和推動者。青年文明號集體要充分發(fā)揮自身的行業(yè)資源優(yōu)勢，堅持市場需求、企業(yè)要求和青工需要相結(jié)合的原則，通過市場化、社會化、項目化的途徑，實施青工崗位技能培訓(xùn)工程，組織同業(yè)交流和絕招絕技觀摩等活動，幫助青工立足崗位學(xué)技成才。要通過舉辦各級各類青工技能大賽和“五小”成果評比，為青年技能人才脫穎而出搭建舞臺，推動青年工人鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮，培養(yǎng)和造就一大批各工種、各崗位的能工巧匠、技術(shù)能手、拔尖青年技能人才。要完善激勵機制，把青年技術(shù)人才的培養(yǎng)納入本地區(qū)、本單位人才建設(shè)整體規(guī)劃，加大表彰獎勵力度，制定專門的獎勵政策，特別是在晉職、晉級、升學(xué)深造等方面予以優(yōu)先考慮。

5、青年文明號創(chuàng)建過程中要正確處理好五個方面的關(guān)系。

（1)要處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。 近年來，青年文明號活動不斷拓展領(lǐng)域，豐富內(nèi)涵，加強管理，完善機制，在規(guī)范職業(yè)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、加強基層管理等方面積累了寶貴的經(jīng)驗，成為職業(yè)文明建設(shè)的抓手，成為群眾性精神文明建設(shè)的有效載體。今后一段時期在突出抓好“青年文明號信用建設(shè)示范行動”的同時，其它創(chuàng)建工作要一如既往，不斷予以拓展和深化。要繼承以往主題活動的好做法、好經(jīng)驗，并按照信用體系建設(shè)的要求加以提升，提高信用建設(shè)的創(chuàng)新含量。要不斷拓展新領(lǐng)域，探求新內(nèi)涵，創(chuàng)造新載體，形成新機制，力求產(chǎn)生新的影響，創(chuàng)造新的效益。

（2)要處理好過程與結(jié)果的關(guān)系。 創(chuàng)建青年文明號是一項常創(chuàng)常新的工作。就創(chuàng)建本質(zhì)來講，其意義關(guān)鍵在于創(chuàng)建的過程，就是要通過創(chuàng)建把青年職工的積極性凝聚起來，投入到工作生產(chǎn)中去，建設(shè)高度的職業(yè)文明，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。創(chuàng)建工作不搞終身制，是永無止境的過程，獲得榮譽不是創(chuàng)建的結(jié)束，而是新的開始。各青年文明集體要視榮譽為終身的榮譽，視責(zé)任為終身的責(zé)任，樹立長期創(chuàng)建的意識，把創(chuàng)建工作化為每個成員的自覺行動，堅持不懈地抓好青年文明號創(chuàng)建工作，從而使青年文明成為永不褪色的金字招牌。

（3)要處理好硬件和軟件的關(guān)系。 青年文明號在注重硬件建設(shè)的同時，更要注重軟件建設(shè)。在營造創(chuàng)建氛圍的過程中，不少創(chuàng)建單位存在敷衍了事、簡單應(yīng)付的傾向，誤認(rèn)為青年文明號創(chuàng)建就是印幾張服務(wù)卡，準(zhǔn)備幾本意見薄，貼幾個青年文明號的標(biāo)志。青年文明號的創(chuàng)建應(yīng)該是軟硬兼?zhèn)�、平衡發(fā)展，而不能有輕有重，一手硬，一手軟。我們專門制定的考評細則和規(guī)范化管理意見，對青年文明號創(chuàng)建的硬件、軟件都作出了具體明確的要求。各級青年文明號集體和爭創(chuàng)集體要嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)建規(guī)劃，搭建創(chuàng)建班子，落實創(chuàng)建措施，切實把創(chuàng)建工作做實做細。

（4)要處理好形式和內(nèi)涵的關(guān)系。 推動青年文明號向縱深發(fā)展，不能光看表面上有哪些部署，開展了哪些活動，關(guān)鍵是要看是否扣住了中心工作，真正做到了服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)大局、服務(wù)青年。要堅持講求實效的原則，緊扣現(xiàn)實問題下功夫，不搞花架子，不求轟動效應(yīng)，不做表面文章。要在深入調(diào)查研究、切實掌握實情的基礎(chǔ)上，對群眾反映最強烈、最關(guān)注、最迫切需要解決的問題逐個研究解決辦法，對定出的措施逐條抓好落實，對建立的制度逐項貫徹執(zhí)行。要著眼于深化內(nèi)涵開展活動，既要面向本單位，又要面向全社會，既要講經(jīng)濟效益，又要講社會效益，切實提高青年職工的綜合素質(zhì)，促進基層青年集體加強自我管理。

（5)要處理好創(chuàng)建活動和加強基層團建的關(guān)系。加強基層團建，相互促進求活躍�！扒嗄晡拿魈枴被顒幼鳛橐豁椆睬鄨F具體組織的社會系統(tǒng)工程，己成為共青團外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)的有效形式。多年來的實踐證明，共青團通過創(chuàng)建青年文明號、開展科技競賽、崗位技術(shù)比武活動，團的基層組織煥發(fā)了青春和活力。當(dāng)前，在我市非國有經(jīng)濟所占的比重逐步增大，團組織還沒有形成對社會的全方位覆蓋的情況下，我們要通過行政推動做到有青年的地方，就有“青年文明號”活動；要通過擴大“青年文明號”活動覆蓋面，在爭創(chuàng)工作的基礎(chǔ)上建立健全團的組織。同時團的組織基礎(chǔ)薄弱的單位要通過開展“青年文明號”活動，積極爭取各方面的支持，促進組織建設(shè)的加強。要在爭創(chuàng)活動中，充分發(fā)揮好團組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、活動優(yōu)勢和聯(lián)結(jié)優(yōu)勢，通過教育引導(dǎo)青年弘揚職業(yè)文明，練就過硬的職業(yè)技能，吸收活動積極分子和先進青年入團，推薦優(yōu)秀團員作為黨的發(fā)展對象，運用團的組織生活制度及其它手段，把廣大青年有效的組織起來，進一步增強團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進共青團事業(yè)的發(fā)展。

今天，由于時間關(guān)系，我有些問題就不展開講了，我所講的不足之處，還請大家多多指正。今后，大家在創(chuàng)建過程中有疑問的，可以與我們團市委青工聯(lián)系，一起來研究探討，我們的電話是：6839172。謝謝！