第六章 領(lǐng)導(dǎo)
1.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( )
A．感情因素 B．能力因素
C。知識因素 D．職位因素
2．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( )
A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素
C．資歷因素 D．能力因素
3．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點是( )
A．使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動和服從 B．不帶有強制性
C．以內(nèi)在感染的形式發(fā)揮作用 D．比較穩(wěn)定和持久
4．領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點是( )
A．由外界賦予的影響力 B．具有強迫性和不可抗拒性
C．影響力廣泛而持久 D．隨職位升高而增強
5．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對新上崗的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
6．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對初步成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
7．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對比較成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
8．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對成熟的護士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
9．在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( ) 。
A．1．1型管理 B．1．9型管理
C．9．9型管理 D．9．1型管理
10．在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( )
A．1．1型管理 B．1．9型管理
C．5．5型管理 D．9．1型管理
11．費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是( )
A．上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強
B．上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
C．上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強
D．上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強
12．費德勒的權(quán)變理論中對領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是( )
A．上下級關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
B．上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強
C．上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
D．上下級關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
13．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是( )
A．上下級關(guān)系 B．領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)
C．組織內(nèi)上下溝通 D．下屬的成熟度
14．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
1 5．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
16．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
17．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
18．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
1 9．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
20．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．’高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
21．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
22．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
23．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
24．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
25．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動機水平低 B．能力低，動機水平高
C．能力高，動機水平低 D．能力高，動機水平高
26．護士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護士，是遵循了授權(quán)的哪項原則( )
A．量力授權(quán)原則 B．合理授權(quán)原則
C．以信為重原則 D．帶責授權(quán)原則
27．隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項創(chuàng)新內(nèi)容( )
A．管理創(chuàng)新 B．制度創(chuàng)新
C．市場創(chuàng)新 D．文化創(chuàng)新
28．護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領(lǐng)導(dǎo)效能( )
A．時間效能 B．用人效能
C．決策效能 D．辦事效能
29．領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的總原則是( )
A．實事求是原則 B．以人為本原則
C．動態(tài)測評原則 D．綜合測評原則
30．決策過程中最關(guān)鍵的步驟是( )
A．調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題 B．系統(tǒng)分析，確定目標
C．擬定方案，采取對策 D．總體權(quán)衡，選定方案
二、多選題
答題說明：在每小題列出的五個備選項中，選擇2～5個符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分o
1．作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是( )
A．領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過程 B．領(lǐng)導(dǎo)是某一個體
C．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D．領(lǐng)導(dǎo)的目的是實現(xiàn)群體或組織目標
E．領(lǐng)導(dǎo)獨立于管理之外
2．下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有( )
A．管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者
B．都是上級指派的具有正式職位的人
C．領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個人特點獲得
D．管理者注重日常工作維持
E．領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長遠目標
3．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( )
A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素 C．資歷因素
D．能力因素 E．知識因素
4．領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( )
A．品格因素 B．職位因素 C．能力因素
D．知識因素 E．感情因素
5．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是( )
A．法定權(quán)力 B．專家權(quán)力 C．強制權(quán)力
D．獎賞權(quán)力 E．參照權(quán)力
6．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個人權(quán)力的是( )
A.法定權(quán)力 B．專家權(quán)力 C．強制權(quán)力
D．獎賞權(quán)力 E．參照權(quán)力
7．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括( )
A．政治思想素質(zhì) B．文化素質(zhì) C．業(yè)務(wù)素質(zhì)
D．智能素質(zhì) E．身體和心理素質(zhì)
8．領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有( )
A．指揮作用 B．協(xié)調(diào)作用 C．溝通作用
D．激勵作用 E．評價作用
9．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有( )
A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．領(lǐng)導(dǎo)目標 C．領(lǐng)導(dǎo)效率
D．領(lǐng)導(dǎo)效益 E．領(lǐng)導(dǎo)者
10．領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括( )
A．時間效能 B．用人效能 C．決策辦事效能
D．組織整體貢獻效能 E．結(jié)構(gòu)效能
11．領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循的原則有( )
A．主觀測評與客觀測評相結(jié)合原則
B．靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合原則
C．直接測評與間接測評相結(jié)合的原則
D．定性測評與定量測評相結(jié)合原則
E．整體測評和局部測評相結(jié)合原則
12．吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類( )
A．個性特征 B．品格特征 C．能力特征
D．作風特征 E．激勵特征
13．獨裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點包括( )
A．權(quán)力高度集中 B．成員沒有機會參與決策
C．靠行政命令和紀律等約束人 D．促進產(chǎn)生新概念
E．領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團隊活動
14．民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點包括( )
A．組織中各層次問分工合作 B．決策由群體討論而作出
C．運用個人權(quán)力和威信使人服從 D．預(yù)先安排一切工作程序和方法
E．領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團隊活動
15．費德勒的權(quán)變理論認為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有( )
A．上下級關(guān)系 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) C.領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)
D．下屬角色明確性 E．下屬的成熟度
16．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括( )
A．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B．命令型領(lǐng)導(dǎo) - C．關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)
D．說服型領(lǐng)導(dǎo) E．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
17。費德勒的權(quán)變理論認為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( )
八上下級的關(guān)系好 B．工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C．領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強
D．下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好
18．費德勒的權(quán)變理論認為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( )
A．上下級關(guān)系差
B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確
C.領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱
D．下屬的成熟度低
E．下屬角色明確性差
19.情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度 B．心理成熟度 C．年齡成熟度
D.工作成熟度 E．技能成熟度
20.情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風格包括( )
A.命令型領(lǐng)導(dǎo) B．說服型領(lǐng)導(dǎo) C．參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E．協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)
21.路徑～目標理論認為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有( )
A.員工個人特點 B．工作環(huán)境特點 C．組織結(jié)構(gòu)特點
D.人員配置特點 E．管理者個人特點
22．路徑～目標理論認為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類包括( )
A.指示型領(lǐng)導(dǎo) B．支持型領(lǐng)導(dǎo) C．參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) E．命令型領(lǐng)導(dǎo)
23.有助于管理者提高組織管理能力的措施有( )
A.培養(yǎng)自己的責任感和自覺性
B．贏得下屬的支持
C．傾聽、整合他人的意見
D.清晰地表達自己的觀念
E.建立層次分明的組織結(jié)構(gòu)
24.非常規(guī)性決策類型包括( )
A.戰(zhàn)略決策 B．非確定性決策 C．風險型決策
D.博弈型決策 E．戰(zhàn)術(shù)決策
25.最優(yōu)化決策需要符合的標準有( )
A.全局性標準 B．適宜性標準 C．經(jīng)濟性標準
D.時間性標準 E．穩(wěn)定性標準
26．授權(quán)步驟包括( )
A.確定授權(quán)對象 B．制定工作目標 C．明確授權(quán)內(nèi)容
D.選擇授權(quán)方式 E．評價授權(quán)效果
27．創(chuàng)新的內(nèi)容包括( )
A.制度創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新 C．市場創(chuàng)新
D.管理創(chuàng)新 E．文化創(chuàng)新
28.下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有( )
A.頭腦風暴法 B．形態(tài)方格法 C．綜攝法
D.ABC管理法 E．PDCA循環(huán)法
29.項目管理的基本要素包括( )
A.項目 B．項目相關(guān)人 C．資源
D.目標 E．需求
30.進行工作壓力處理時，組織可以采取的策略有( )
A.培訓員工 B．工作設(shè)計
C．尋求幫助 D．消除追求完美思想 E．建立保健中心
三、是非題 +
答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用√表示，錯誤的用×表示。
( )1．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于外晃賦予的職位權(quán)力。
( )2．在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位。
( )3．權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨立互不影響。
( )4．權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。
( )5．要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。
( )6．提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。
( )7．“T”型知識結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。
( )8．領(lǐng)導(dǎo)方式論認為一個組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式。
( )9．領(lǐng)導(dǎo)方式論認為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。
( )10．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認為，低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風格能使員工獲得工作滿足感。
( )11．管理方格理論認為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風格是中庸式管理。
( )12．費德勒的權(quán)變理論認為管理者職權(quán)強弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。
( )13．情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
( )14．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為說服型領(lǐng)導(dǎo)風格適用于低成熟度(M1型)的下屬。
( )15．路徑一目標理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標和實現(xiàn)目標的途徑。
( )16．工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標之一。
( )17．領(lǐng)導(dǎo)效能的測評主要測評領(lǐng)導(dǎo)者的工作實效。
( )18．在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。
( )19．授權(quán)是將權(quán)力和責任全部授予他人，管理者不再對該項工作負責。
( )20．創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。
( )21．創(chuàng)建新的護理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。
( )22．在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。
( )23．選定方案直接決定決策的質(zhì)量。
( )24．擬定方案是決策過程中最關(guān)鍵的步驟。
( )25．項目相關(guān)人員既包括設(shè)計實施項目的各方人員，也包括項目受益者。
( )26．借鑒他人的經(jīng)驗或自己的創(chuàng)造性思維而提出項目的過程稱為項目識別。
( )27．工作壓力主要來源于工作任務(wù)過多或難度太大。
( )28．工作壓力越小，員工的工作績效越大。
( )29．工作壓力越大，員工做決策越快。
( )30．應(yīng)對工作壓力主要依靠個人做好自我心理調(diào)節(jié)。
四、填空題
1．領(lǐng)導(dǎo)者影響力按其性質(zhì)可分為 影響力和 影響力兩種。
2．在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中起決定作用的是 影響力。
3．領(lǐng)導(dǎo)者影響力來源于 權(quán)力和 權(quán)力。
4．領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括法定權(quán)力、 權(quán)力和 權(quán)力。
5．領(lǐng)導(dǎo)者的個人權(quán)力包括 權(quán)力和 權(quán)力。
6．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力性影響力由職位因素、 因素和 因素構(gòu)成。
7．領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力由 因素、知識因素、 因素和感情因素構(gòu)成。
8．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治思想素質(zhì)、 素質(zhì)、 素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)多個方面。
9．領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用、 作用和 作用。
10．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有 、 、領(lǐng)導(dǎo)效率和領(lǐng)導(dǎo)效益。
11．領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括時間效能、用人效能 效能和 效能。
1 2．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的層次劃分可以將領(lǐng)導(dǎo)效能分為 效能和 效能。
13．領(lǐng)導(dǎo)效能測評內(nèi)容通常包括領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、 、 四個方面。
14．領(lǐng)導(dǎo)效能測評過程中需要遵循 的總原則。
15．領(lǐng)導(dǎo)理論按照其發(fā)展階段可分為特征領(lǐng)導(dǎo)理論、 理論和 理論三種類型。
16．吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個性特征、 特征和 特征三方面。
1 7．領(lǐng)導(dǎo)方式理論認為基本的領(lǐng)導(dǎo)方式包括 、 和放任式領(lǐng)導(dǎo)。
1 8．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)行為主要有 型領(lǐng)導(dǎo)和 型領(lǐng)導(dǎo)。
19．管理方格理論中的管理方格圖橫坐標表示 ，縱坐標表示 。
20．費德勒的權(quán)變理論認為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有上下級關(guān)系、 和
2 1．情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，下屬的成熟度包括 成熟度和 成熟度兩個方面。
22．路徑一目標理論認為影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有 和
23．有效授權(quán)的步驟包括確定授權(quán)對象、 和 。
24．創(chuàng)新內(nèi)容包括 創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、 創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。
25．組織的制度創(chuàng)新主要從產(chǎn)權(quán)制度、 制度、 制度三方面人手。
26．常用的創(chuàng)新技術(shù)有 法、 法和綜攝法。
27．按照決策的主體劃分可將決策分為 決策和 決策。
28．最優(yōu)化的決策需要符合 標準、 標準和經(jīng)濟性標準
29．項目管理的基本要素包括項目、項目相關(guān)人、 、目標、
30．工作壓力的來源主要有 、 、組織的特征、工作發(fā)展需求、組織內(nèi)部的關(guān)系。
五、名詞解釋
1．領(lǐng)導(dǎo)
2．領(lǐng)導(dǎo)者
3．影響力
4．權(quán)力性影響力
5．非權(quán)力性影響力
6．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
7．現(xiàn)代意識
8．領(lǐng)導(dǎo)效能
9．成熟度
10．工作成熟度
11．心理成熟度
12．組織管理能力
13．授權(quán)
14．創(chuàng)新
15．決策
16．項目管理
17．工作壓力
六、簡答題
1．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為哪些類型?各自的構(gòu)成因素是什么?
2．領(lǐng)導(dǎo)效能具有哪些特點?
3．簡述費德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容是什么?
4．授權(quán)時的注意事項是什么7．
5．決策過程中需要的遵循的原則有哪些?
七、論述題
1．你認為應(yīng)如何樹立護理管理者的威信?
2．你認為作為護理管理者，應(yīng)當怎樣結(jié)合護理工作特點，做好工作壓力管理?
【參考答案】
單選題
1．D 2．D 3．A 4．C 5．B 6．A 7．C 8．D 9．C 10．A
11．A l2．D 13．D 14．A 15．B 16．C 17．D 18．A 19．B 20．C
21．D 22．A 23．B 24．C 25．D 26．B 27．D 28．B 29．A 30．D
二、多選題
1．ACD 2．CDE
3．ABC
4．ACDE
5．ACD
6．BE
7．ABCDE
8．ABCD
9．ABCD
10．ABCD
11．ACBDE
12．ACE
13．ABC
14．ABCE
15．ABC
16．AC
17．ABC
18．ABD
19．BD
20．ABCD
21．AB
22．ABCD
23．ABCD
24．CD
25．ABC
26．ACD
27．ABCDE
28．ABC
29．ABCDE
30．ABE
三、是非題
1．× 2．× 3．× 4．× 5．× 6．× 7．×8．× 9．√ l0．×
11．× l2．× l3．× l 4．× l5．× l6．√ l7．× l8．× l9．× 20．×
2 1√ 22．× 23．× 24．× 25．√ 26．× 27．× 28．× 29．× 30.×
四、填空題
1．權(quán)力性 非權(quán)力性
2．非權(quán)力性
3．職位 個人
4．獎賞 強制
5．專家 參照
6．傳統(tǒng) 資歷
7．品格 能力
8．文化 業(yè)務(wù)
9．溝通 激勵
10．領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)目標
11．辦事決策 組織整體貢獻
12．宏觀領(lǐng)導(dǎo) 微觀領(lǐng)導(dǎo)
13．勤績
14．實事求是
15．行為領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
16．能力 激勵
17．獨裁式 民主式
18．任務(wù) 關(guān)心
19.管理者對生產(chǎn)的關(guān)心程度 管理者對人的關(guān)心程度
20．任務(wù)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)
21．工作 心理
22.下屬的個人特點 工作場所環(huán)境特點
23.明確授權(quán)內(nèi)容 選擇授權(quán)方式
24．制度 市場
25．組織 領(lǐng)導(dǎo)
26．頭腦風暴 形態(tài)方格
27．個人 集體
28．全局性 適宜性、
29．資源需求
30.工作內(nèi)在因素 組織的作用
五、名詞解釋
l.領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過影響下屬達到實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標而努力。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者是一種社會角色，特指領(lǐng)導(dǎo)活動的行為主體，即能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過程的人。
3.影響力 是指一個人在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力。
4.權(quán)力性影響力 是指領(lǐng)導(dǎo)者運用上級授予的權(quán)力強制下屬服從的一種能力。
5．非權(quán)力性影響力 是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然性影響力。
6．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者所具有的、在領(lǐng)導(dǎo)活動中起作用的基本條件和內(nèi)在因素。
7．現(xiàn)代意識是能夠適當推進現(xiàn)代社會發(fā)展的社會思想、知識修養(yǎng)、倫理道德和文化素質(zhì)的總和。
8．領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動目標的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。
9．成熟度是指個體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。
10．工作成熟度是指一個人從事工作所具備的知識和技術(shù)水平。
11．心理成熟度是指從事工作的動機和意愿。
12．組織管理能力 是指為了有效地實現(xiàn)目標，靈活地運用各種方法，把各種資源合理地組織和有效協(xié)調(diào)的能力，包括協(xié)調(diào)關(guān)系能力，善于用人能力等。
13．授權(quán)m.f1411.cn/jianyan/是指在不影響個人原來的工作責任的情形下，將自己的某些責任改派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。
14．創(chuàng)新是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程，創(chuàng)新具有新穎性和適用性。
15．決策是指管理者在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，為了實現(xiàn)預(yù)定的目標而做出的各種選擇和決定。
16．．項目管理就是通過項目相關(guān)人的合作，把各種資源應(yīng)用于項目，以實現(xiàn)項目目標和滿足項目相關(guān)人的需求。
17．工作壓力 是指人們在工作過程中，在應(yīng)對自認為難以應(yīng)對的情況時，所產(chǎn)生的情緒和身體上的異常反應(yīng)。
六、簡答題
1．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為哪些類型?各自的構(gòu)成因素是什么?
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力根據(jù)其性質(zhì)可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響
力是指領(lǐng)導(dǎo)者運用上級授予的權(quán)力強制下屬服從的一種能力，其構(gòu)成要素包括職位因素、傳統(tǒng)因素和資歷因素。非權(quán)力性影響力是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然性影響力，其構(gòu)成要素包括品格因素、能力因素、知識因素和感情因素。
2．領(lǐng)導(dǎo)效能具有哪些特點?
①綜合性：領(lǐng)導(dǎo)效能的高低優(yōu)劣是多種因素綜合作用的結(jié)果；②社會性：領(lǐng)導(dǎo)活動是社會活動的組成部分，受到各種社會因素的影響和制約，為促進社會的發(fā)展服務(wù)；③歷史繼承性：領(lǐng)導(dǎo)活動吸取以往的經(jīng)驗和教訓并不斷提高；④主觀與客觀的統(tǒng)一性：領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意志在客觀環(huán)境中的實施結(jié)果；⑤動態(tài)變化性：領(lǐng)導(dǎo)群體或個體的績效隨時間的推移而不斷變化，而且人的主觀行為對社會發(fā)展的作用需要一定的時間才能顯現(xiàn)出來；⑥形式多樣性：領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容和結(jié)果不同，其領(lǐng)導(dǎo)效能的表現(xiàn)形式也不同。
3．簡述費德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容是什么?
權(quán)變理論認為沒有能適用于一切環(huán)境的唯一最佳領(lǐng)導(dǎo)風格，對應(yīng)的環(huán)境不同，領(lǐng)導(dǎo)風格的有效性不同。影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素有上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)。三種環(huán)境因素的重要性并不相同，對環(huán)境控制影響最大的是上下級關(guān)系，其次是任務(wù)結(jié)構(gòu)明確性，職權(quán)大小最不重要。根據(jù)三個主要因素的組合，列出了8種環(huán)境類型；三個條件都具備是最有利的環(huán)境，三個條件都不具備則是最不利的環(huán)境。
4．授權(quán)時的注意事項是什么?
①授權(quán)規(guī)范化：將下屬需要的職、權(quán)、責、利規(guī)范化、制度化，既保持相對穩(wěn)定，也要適當調(diào)整；②充分調(diào)動下屬的積極性：鼓勵下屬大膽用權(quán)，發(fā)揮自己的能動性；③保持溝通渠道暢通：給予下屬及時的監(jiān)督、指導(dǎo)、反饋，及時獲得下屬的意見和想法；④積極承擔責任：在充分信任下屬的基礎(chǔ)上勇于承擔責任，讓下屬放心大膽工作。
5．決策過程中需要的遵循的原則有哪些?
①目標原則：決策應(yīng)圍繞組織的整體目標而進行；②信息真實原則：掌握大量真實的信息，并進行科學合理的歸納、整理、比較、選擇，才能做出科學的決策；③可行性原則：應(yīng)從實際出發(fā)，分析現(xiàn)有條件、可能出現(xiàn)的變化、決策實施后的影響，以保證決策可行；④對比擇優(yōu)原則：充分比較，權(quán)衡利弊，從中擇優(yōu)；⑤集體決策原則：要集思廠益，發(fā)揮集體才智。
七、論述題
1.你認為應(yīng)如何樹立護理管理者的威信?
答案要點：首先，要充分了解自己的類型，進一步分析個人的優(yōu)勢和弱勢。通常有。五種管理者類型：①導(dǎo)師型管理者；②經(jīng)驗型管理者；③平易近人型管理者；④善解人意型管理者。其次，要提高個人的組織管理能力，主要從以下幾方面人手：①培養(yǎng)責任感和自覺性；②贏得下屬的支持；③傾聽、整合他人的意見；④清晰地表達自己的觀念。第三，要提高個人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要做到以下幾點：①把握全局，注重細節(jié)；②揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢；③量力而行，盡力而為；④層次分明，秩序井然；⑤注意分寸，掌握時機；⑥嚴格要求，精益求精；第四，要注意克服損害形象的行為，如輕視學習、墨守成規(guī)；缺乏承擔責任的勇氣，優(yōu)柔寡斷，錯失決策良機；疏于監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、反饋；事必躬親，越俎代庖；不能及時準確上傳下達；邀功推過等。
2．你認為作為護理管理者，應(yīng)當怎樣結(jié)合護理工作特點，做好工作壓力管理?
答案要點、：首先應(yīng)識別壓力。明確工作壓力主要來源于工作的內(nèi)在因素、組織的作用、組織特征、工作發(fā)展需求、+組織內(nèi)部關(guān)系。評估護理組織中是否存在增加護理人員工作壓力的因素，如工作難度太大、組織氣氛不夠融洽等，并指出它對組織和個人工作績效的影響。當工作壓力過大時，員工可能出現(xiàn)個性、工作習慣或行為方式改變等，通常表現(xiàn)為工作拖拉，工作量減少，缺勤增加，很難做出決策，粗心出錯的次數(shù)增加，遺忘職位的要求，難以與他人融洽相處，盯住個人的錯誤和失敗等。其次要個人和組織共同努力，有效應(yīng)對工作中的壓力。個人面對較大的工作壓力時，可以采取的措施有：①明確任務(wù)：明確自己的工作目標、任務(wù)內(nèi)容、工作程序、擁有的權(quán)力、承擔的責任等，消除由于工作模糊不清造成的工作壓力；②授權(quán)：管理人員的工作壓力過大時，可以選擇適當任務(wù)進行授權(quán)；③尋求幫助：根據(jù)需要尋求技術(shù)支持、心理安慰等幫助；④消除追求完美的思想：正確看待現(xiàn)實、不追求過分完美；⑤增強對模糊狀態(tài)的忍耐度：增強對模糊不清的工作，或者模糊的工作成績評價標準的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下過度緊張的神經(jīng)；⑦調(diào)動工作：必要時放棄這份m.f1411.cn/shouyi/工作，謀求更適合自己的崗位。組織機構(gòu)可以采取的方法有：①培訓：提高員工的專業(yè)知識和技能，以此幫助員工更順利地完成任務(wù)，還要教會員工必要的心理調(diào)適技巧，以有效地緩解壓力；②工作設(shè)計：進行人員調(diào)整和工作設(shè)計，重新劃定任務(wù)范圍或改變工作內(nèi)容，提高工作職務(wù)的明確性；⑧建立保健中心：讓員工有一個適宜的環(huán)境來調(diào)整心理、生理的不平衡。
